Telefon Numarası Gizliliği İhlali, Tehdit Ve Yetersiz Yanıt

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yalnızca teslimat amacıyla paylaştığım telefon numaram, kuryenin bağlı olduğunu söylediği H*** Y******* adlı taşeron firmanın yetkilisi tarafından amacı dışında ele geçirilmiştir. Bu kişi, kendi şahsi WhatsApp hattından bana yazarak polisle tehdit etmiş ve asılsız iddialarla üzerimde psikolojik baskı kurmaya çalışmıştır. Yazışmalar 20.08.2026 Perşembe günü saat 13:59 civarında başlamıştır.

Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden anında bildirmeme rağmen, sadece “uyaracağız” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir yanıt verildi. Müşteri gizliliğini ve veri güvenliğini hiçe sayarak telefon numaramın üçüncü şahısların tacizine açık hale getirilmesi benim için hem güvenlik hem de psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Sipariş numaram #zd7d-2633-0b4l olup, teslimat Hatay İskenderun bölgesindedir. Yazışmalarda kendisini “C***** K****” olarak tanıtan kişi, H*** Y******* kuryeden yazdığını belirtmiştir.

Müşteri verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi ve tarafıma yöneltilen tehditler nedeniyle KVKK kapsamında resmi şikayet süreçlerini başlatmış bulunuyorum. Yemeksepeti’nin ve ilgili taşeron firmanın veri güvenliği süreçlerinin acilen incelenmesini, bu olayla ilgili kurumsal ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan somut önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.