to read complaints and reviews, or file yours.Dağılmış Sipariş, Bozuk Sunum Ve Geciken İade
10.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Eklercim adlı işletmeden c79h-2633-5dgt numaralı, 1.169,49 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde ürünler dağılmış, pastanın sunumu tamamen bozulmuş bir haldeydi. Arkadaşıma sürpriz yapmak için özellikle bu siparişi vermiştim ancak bu görüntü nedeniyle hem sürprizi yapamadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Bunun üzerine siparişi iptal ettim.
İptal işleminden bu yana 11 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma hâlâ yansımadı. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin gerçekleştiğini söylediler, bankamla görüştüğümde ise provizyonda herhangi bir tutar görünmediği ifade edildi. Yani ne Yemeksepeti tarafında ne de bankamda net bir açıklama yapılmadan süreç uzatılıyor.
Hem hatalı ve özensiz teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyet hem de iptal edilen siparişin ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Kendi operasyonel hatalarının bedelinin müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. İptal edilen c79h-2633-5dgt numaralı siparişe ait 1.169,49 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana sizden ulaşan herhangi bir mail yok maalesef. 11 gündür bununla mücadele ediyorum. İşimi gücümü bıraktım bu konuya odaklandım. Buradaki para daha yüksek bir rakamda olabilirdi ve benim o paraya ihtiyacım olabilirdi. Neden insanların parasını kendi hatalarınız yüzünden bağlıyorsunuz. Bana çok saçma geliyor.
