Yemeksepeti
Şikayetler
Yemeksepeti Doğrulama Maili Sorunu Ve Umursamaz Temsilci
Bugün, kısa bir süre önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerini, uygulamaya yeni telefonumu tanımlarken mail gelmemesi sorunu... nedeniyle aradım. Hesabımı yeni telefonuma tanımlamak isterken sistemden doğrulama maili bir türlü ulaşmadı ve bu teknik problem için destek talep ettim. Ancak telefona çıkan müş
Kurye Tarafından Saygısızca Sipariş İptali Ve Hak İhlali
Yemeksepeti üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. Son yaşadığım olay nedeniyle özellikle ç...alıştığım hastanede artık bu uygulamayı kullanmak istemiyorum. 23.05.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’ne sipariş verdim. Hastanede çalıştığım için s
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 02.12’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 330 TL tutarında, bank...a kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Ancak sipariş verirken seçtiğim adreste kayıtlı olan kendi telefon numaram yerine, uygulamadaki diğer kayıtlı adreslerden birinde bulunan a
Kartlarım Bağlanmıyor, Pro Üyeliğine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 5–6 aydır Yemeksepeti’ne farklı bankalara ait Mastercard kartlarımı (Enpara Mastercard ve Ziraat Mastercard dah...il) hesabıma eşleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve kartlarım hiçbir şekilde kaydedilmiyor. Bu nedenle her siparişte kart bilgilerimi baştan girmek zorunda k
Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Müşteriyi Yanıltıyor
23 Mayıs sabahı saat 09:30’da Yemeksepeti üzerinden Erikli Beylerbeyi’nden kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan 5 saat... geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. Yaşadığım gecikme üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve h
Yemeksepeti’nden Dönerde Yabancı Madde, Sağlık Endişesi Ve Çözüm Yok
23 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Önce Döner’den döner siparişi verdim. Gelen ürünün içinden yabancı bir mad...de çıktı ve bu durum hem sağlık hem hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçerek durumu bildirdim ancak şikayetimle ilgilen

Marmaris’te Yemeksepeti Kuryesinin Hayvan Üzerine Sürmesi Ve Şikayetimize Cevap Almamamız
23.05.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Muğla Marmaris’te Yemeksepeti’ne ...ait bir kurye, 48 arm 316 plakalı motosikletiyle yoldan geçerken sokaktaki
Cüzdanıma Yüklenen Ücret Kullanılamıyor, Hemen Kartıma İade İstiyorum
14.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hammurbey restoranından verdiğim siparişte, restoran içecekleri iptal etti ve... iade yöntemi olarak bana sorulduğunda ücreti karta iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen tutar, kartıma değil Yemeksepeti Cüzdan’a yüklendi. Şu anda cüzdandaki bakiyeyi hiçbir
Yemeksepeti'nde Uzun Teslimat Süresi Ve İptal Zorluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
23.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim f310-2621-78b4 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uy...gulama, kullanıcı ihtiyaçlarına cevap veremeyen, müşteri odaklılıktan uzak bir yapıda ilerliyor. Toplamda 4 adet çorba siparişi verdim ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sipariş
Öne ÇıkanKonular
Kayıtlı Numaramla Giriş Yapamama Ve Cevapsız Destek
Yemeksepeti hesabıma yıllardır kullandığım telefon numaramla yaklaşık bir buçuk aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda ekranda “Invalid or unregistered number” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Oysa bu numarayla daha önce aktif olarak sipariş veriyordum, en son yaklaşık 20
Sipariş Gelmedi, Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bursa’da Yemeksepeti üzerinden İlkay D******** isimli işletmeden bugün döner siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesi...ne rağmen aradan saatler geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de uygulama üzerinden iptal edebildim. Yaşadığım gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz
Soğuk Ve Bayat Pide Teslimatı İçin Yetersiz Kupon Teklifi
23.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tuzla Yayla’daki Köşem Fırın Kafe’den saat 09:50’de 3 adet kıymalı kır pidesi... sipariş ettim. Sipariş numaram #wu84-2621-a6g4’tür. Restoran evime 2 üst sokakta, aramızda 800 metre bile olmayan bir mesafe olmasına rağmen ürünler yaklaşık 30 dakika civarında g
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gelmedi
22.05.2026 tarihinde saat 21:00’da Yemeksepeti üzerinden Lagash isimli restorandan mn7X-2621-7b7c numaralı siparişi verd...im. Sipariş, uygulamada sürekli olarak ileri saate ötelenerek saat 00:00’a kadar bekletildi ve buna rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine kendi isteğimle siparişi iptal etmek zorun
Yemeksepeti Ödeme Onayı Alınmadı, 2.329,99 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor
22 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında Yemeksepeti.com üzerinden kurye ile teslim edilecek bir yemek siparişi vermek is...tedim. Siparişi oluşturup ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “ödemeniz onaylanmadı, tekrar deneyin” uyarısı çıktı ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.329,99 TL tutarında ödeme çeki
Ekstra Peynirli Big King XXL Siparişinde Yanlış Hamburger Ve Yetersiz İade
22 Mayıs günü akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Eryaman Göksu AVM Burger King şubesinden #i5jm-262...1-6vn2 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Big King XXL menü ve her biri için fazladan peynir olacak şekilde toplam iki ekstra peynir seçtim. Hatta not kısmına da her


Kapalı Restorana Alınan Sipariş Ve İade Edilmemiş Ücretle Mağduriyet
23 Mayıs saat 02:27’de Yemeksepeti üzerinden online kart ile yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoranın o ...saatte kapalı olmasına rağmen sistem üzerinden siparişim alındı, iptal edilmedi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram g35S-2621-k9g1’dir. Hem restoranı hem de Yemeksepeti d
Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim; Sipariş Gecikti Ve Soğuk Geldi
22 Mayıs 2024 tarihinde saat 17:26’da Yemeksepeti üzerinden Pidematik’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık ...25 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 1 saat 10 dakika sonra kapıma ulaştı ve ürünler buz gibiydi. Siparişi Yemeksepeti kuryesi getirdi. Siparişi verirken ö
Açık Ve Yırtık Paket Teslimi Nedeniyle Tam İade Talebi
22.05.2026 tarihinde saat 18:53:37’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 1180 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş Ko...du 5769, aynı olaya ilişkin Yemeksepeti destek/talep referansı ise #k0jo-2621-yw8c olarak görünmektedir. Siparişimin teslimi gecikmeli olarak gerçekleşti ve teslimat şekli hem hijy
Kuryenin Keyfi İptali Ve Canlı Destek Yokluğu
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:00’da Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’daki Öncü Döner Bornova şubesinden vermiş oldu...ğum siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet tam anlamıyla skandaldır. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra, kuryeniz tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen
Kapalı Restorandan Sipariş Alınması Ve Destek Personelinin Çözüm Üretmemesi
23.05.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ado Döner’den verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim..., ardından yardım merkezi bana “firma kapalı” olduğu için siparişin gerçekleştirilemeyeceğini iletti. Firma kapalıysa sistem üzerinden nasıl hâlâ sipariş alınabildiğini ve bu bilgi
Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Yemeksepeti POS İşlemi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası banka kartımla, benim bilgim ve iznim dışında Yemeksepeti üzerinden POS cihazı kullanılarak işlem yapılmı...ş. Benim yalnızca bir adet fiziki kartım var ve ek kartım bulunmuyor; bu nedenle söz konusu harcamanın tarafımdan yapılması mümkün değil. 20.05.2026 tarihinde saat 23:05’te 336,46
Masterpass Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Ziraat Kartı Eklenemiyor
Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda Masterpass ile ödeme yapmak isterken, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla ...hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle Ziraat banka kartımı Masterpa
Kurye Alanı Dışındaki Adrese Sipariş İptali Ve Müşteri Desteklerinin Yetersizliği
22 Mayıs saat 23:20’de Yemeksepeti üzerinden Usulü Hatay restorandan verdiğim sipariş, teslimat adresinin kurye alanı dı...şında olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Aynı adrese bugüne kadar defalarca Yemeksepeti üzerinden sorunsuz sipariş verdim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Madem böyle bir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















