Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.693 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Gelmedi!

profile
Çetin
17 Aralık 2025 09:58
102
teslimat-suresi-asildi-siparisim-hala-gelmedi-2.jpg
teslimat-suresi-asildi-siparisim-hala-gelmedi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mustafa
17 Aralık 2025 07:33
329
1
Evrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Çift Çekim Sorunu Yaşadım

profile
Evrem
17 Aralık 2025 03:13
142
yanlis-gonderilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-cift-cekim-sorunu-yasadim-6.jpg
yanlis-gonderilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-cift-cekim-sorunu-yasadim-5.jpg
yanlis-gonderilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-cift-cekim-sorunu-yasadim-4.jpg
yanlis-gonderilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-cift-cekim-sorunu-yasadim-3.jpg
yanlis-gonderilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-cift-cekim-sorunu-yasadim-2.jpg
yanlis-gonderilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-cift-cekim-sorunu-yasadim-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum

profile
İbrahim
17 Aralık 2025 01:57
172
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edemiyorum-ve-ucret-iadesi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edemiyorum-ve-ucret-iadesi-alamiyorum-1.jpg
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Muhammed
17 Aralık 2025 00:37
-
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yemeksepeti'nden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Hattına Ulaşılamadı

profile
Seckin
17 Aralık 2025 00:22
283
yemeksepetinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-hattina-ulasilamadi-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Betül
16 Aralık 2025 23:50
329
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum

profile
Ayhan
16 Aralık 2025 23:24
89
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Acılı Yemek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Aziz
16 Aralık 2025 22:58
118
asiri-acili-yemek-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Rıdvan
16 Aralık 2025 22:31
170
odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
2
Kubilay sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Kubilay
16 Aralık 2025 22:21
194

Telefon Numaramla Yeniden Üyelik Oluşturamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Nisa
16 Aralık 2025 22:10
271
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
16 Aralık 2025 22:01
19

"Teşekkürler"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Gecikti Destek Ekibi İlgisiz Kaldı

profile
Tolga
16 Aralık 2025 21:49
27
siparisim-gecikti-destek-ekibi-ilgisiz-kaldi-5.jpg
siparisim-gecikti-destek-ekibi-ilgisiz-kaldi-4.jpg
siparisim-gecikti-destek-ekibi-ilgisiz-kaldi-3.jpg
siparisim-gecikti-destek-ekibi-ilgisiz-kaldi-2.jpg
siparisim-gecikti-destek-ekibi-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Yanlış Ürün, Çözülmeyen Sorun: Yemeksepeti'nde Mağduriyetim Artık Yeter!

profile
Ali
16 Aralık 2025 21:40
49
yanlis-urun-cozulmeyen-sorun-yemeksepetinde-magduriyetim-artik-yeter-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.