to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ödeme Reddi Ve Destek Yanıtsızlığı
Uzun süredir düzenli olarak sipariş verdiğim ve neredeyse her gün kullandığım Yemeksepeti’nde, kayıtlı kartımla ödeme yaparken “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. Kart limitim yeterli, kart bilgilerim eksiksiz ve aynı kartı daha önce de sorunsuz şekilde Yemeksepeti’nde kullandım. Aynı kartla diğer uygulamalarda ve alışverişlerde hiçbir sorun yaşamazken, sadece Yemeksepeti’nde bu hata ile karşılaşıyorum.
Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve yaklaşık 500 TL civarındaki siparişlerimi tamamlayamıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleri kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenen, açıklama yapan veya çözüm sunan olmadı. Kullanıcı olarak hem mağdur durumda bırakılıyorum hem de gerekçe bile belirtilmeden ödeme yapılamaması beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Kartım ve hesabımla ilgili teknik sorunun incelenerek, ödeme reddi probleminin en kısa sürede çözülmesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
