Boş Eve Bırakılan Sipariş Ve Saygısız Kurye Davranışı İçin İade Talebi

08.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yeşilpınar Domino’s şubesinden online ödeme ile 580 TL tutarında sipariş verdim. Adresi yanlış girmişim, hastaneden çıkınca teslimatı yakın bir adrese yönlendirmişler, ben de bu değişikliği fark etmedim. Buna rağmen, daire kapısını açan kimse olmamasına rağmen boş bir evin kapısına siparişi bırakmışlar.

Teslimatın böyle yapılabildiğini, yemeklerin kapıya bırakıldığını daha sonra firmayla görüştüğümde öğrendim. Ne teslimatla ilgili aranıp bilgilendirildim ne de teslim edilemediğine dair bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapacak bir şey olmadığını söylediler. Kurye ile yaşadığım diyalogda da üslup olarak saygısız bir tavırla, kendisini şikayet etmemde bir sakınca olmadığını ifade etti.

Kapıyı açan kimse yokken, üstelik boş bir eve hiçbir bilgilendirme yapmadan yemek bırakılmasını ve sonrasında da bu durumun sahiplenilmemesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim almadığım siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve hem şube hem de kurye özelinde gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.