to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte İçkiler Dökülmüş Ve Ürünler Hasar Görmüş, Tam İade Talebi
08.09.2026 tarihinde saat 17.36’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişte içecekler dökülmüş, poşet yırtılmış ve kolalar bu nedenle tarafıma hiç teslim edilmemiş, imha edildiği bilgisi verilmiştir. Dökülen kolalar nedeniyle paket içindeki hamburger kutuları ve diğer ürünler de hasar görmüş ve yemekler hem ıslanmış hem de soğumuş durumdaydı.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, sadece gelmeyen kolalar için kısmi iade yapılabileceğini, ürünlerin soğumuş ve hasar görmüş olmasının iade gerekçesi olarak kabul edilmeyeceğini söylediler. Görüşme sırasında ürünlerin bu kadar hasarlı olduğunun farkında değildim, sonrasında paketi açtığımda tüm yemeğin dökülen içeceklerden etkilenmiş olduğunu gördüm.
Siparişin genel durumu, kolaların hiç teslim edilmemiş olması ve paket içindeki ürünlerin de hasar görmesi nedeniyle sadece içecekler için değil, sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraf ve ekran görüntülerini de incelemenizi rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
