to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 265 TL İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
04.09.2026 tarihinde saat 14.22’de Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa Çulluoğlu Aden Restoran’dan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat sonra restoran tarafından iptal edildi. Ancak bu sipariş için yaptığım 265 TL’lik ödeme bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.
Uygulamada sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, ödemenin iadesi Yemeksepeti cüzdan bakiyeme yansımadı. Ödemeyi Yemeksepeti cüzdan ile gerçekleştirdim ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme görmüyorum.
#oltf-2636-XS3k numaralı, toplam 265 TL tutarındaki iptal edilmiş siparişime ilişkin destek almak için uygulama üzerinden Yemeksepeti müşteri temsilcisine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkiliye erişemedim.
İptal edilen bu siparişe ait 265 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yemeksepeti cüzdan bakiyeme veya ödeme yaptığım kanala iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
