to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Geciken Destek Ve Kupon Teklifi
Yemeksepeti Pro üyesi olarak bugün vermiş olduğum bir siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde ürünü özellikle turşusuz olarak notlara yazmama rağmen ürün turşulu şekilde gönderildi.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti Pro destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibinin mesaja dönüşü çok geç oldu ve görüşme devam ederken bile uzun süreler cevap beklemek zorunda kaldım. Hatalı ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, bunun yerine sadece 110 TL’lik kupon tanımlandı. Ben ürünü talep ettiğim şekilde alamadığım için kupon değil, doğrudan ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
