Kuryenin Teslimatta Saygısız Ve Yüksek Sesli Davranışı Kadın Müşteriyi Rahatsız Etti

Adana’da Yemeksepeti üzerinden Sepici Közde Döner’den sipariş verdim. Siparişi getiren kuryeyle, tamamen benim dışımda gelişen, son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye aradığında o an telefona yetişemedim, ardından ben geri aradığımda kuryeye ulaşabileceğim bir numara bulunmuyordu ve doğrudan otomatik sistemden müşteri hizmetlerine bağlanıyordum.

Kurye adrese geldiğinde yeri kendisine sakin bir şekilde tarif etmeye çalışmama rağmen, apartmanın biraz ilerisinde durup geri dönerken sürekli yüksek sesle konuştu, merdivenden yukarı çıkarken ve inerken bağırmaya devam etti. Etrafımızda adresi karıştırmasına sebep olacak başka bir bina veya karışıklık yokken, ben defalarca sakin kalmaya ve düzgün bir dille anlatmaya çalıştığım halde sesini kısmadı ve apartmanda komşularımın içinde beni resmen rezil etti. Tehdit veya küfürlü bir ifade kullanmadı ama üslubu, bağırması ve ısrarcı tavrı bir kadın olarak beni çok rahatsız etti, kendimi güvensiz ve huzursuz hissettim. İyi ki o sırada evde eşim ve oğlum yoktu, bu üslup ve gerginliğin daha büyük olaylara sebep olmasından endişe ettim.

Evde hasta bir yakınım da vardı ve bu olay yüzünden yemek yemeden herkesin morali bozuldu. Bu yaşananların hem benim hem de ailemin psikolojik olarak etkilenmesine sebep olduğunu, bunun da bir bedeli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu davranışa görmezden gelinmeden, gerçekten caydırıcı olacak bir yaptırım uygulanmasını ve süreçle ilgili bana da yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti’nden ricam, bu siparişe ait görüşme ve teslimat sürecine dair ses kayıtlarını inceleyip gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili kurye hakkında uygulanması ve benzer bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşterilerin, özellikle de kadınların, teslimat sürecinde bu tarz bir davranışa maruz kalmadan hizmet almasını bekliyorum.