to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
05.13 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Saat şu an 06.08 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum.
Daha önce de aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece dalga geçer gibi düşük tutarlı bir memnuniyet kuponu veriliyor ve sorun aynen devam ediyor. Sipariş gelmiyor, muhatap yok, iptal yok; buna rağmen sistem aynı şekilde işlemeye devam ediyor.
Bu yaşananlar yüzünden hem maddi hem de zaman kaybı yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
