"Sorunlara daha hızlı dönmeniz, müessese kontrolünde daha duyarlı olmanız dileğiyle teşekkür ederim."
Yemeksepeti
Şikayetler
Yemeksepeti’nden Eksik Teslim Edilen Siparişin Kalan Tutarları İade Edilmedi
24 Temmuz tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM marketten verdiğim market siparişim eksik teslim edildi. Sipari...ş bedeli kartımdan 2.635,39 TL olarak tahsil edildi. Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı düşülerek 821,25 TL iade edildi, tahsil edilmesi gereken tutar 1.390,89 TL olmasına ra
Bakırköy Şubemizin Menü Entegrasyonu Ve Kısmen Kapalı Uyarısı Çözülmedi
İstanbul Bakırköy’de bulunan şubemiz için Yemeksepeti Partner üzerinden aylardır çözülmeyen bir problem yaşamaktayız. Ni...san ayından bu yana restoranımızın açılması ve menümüzün diğer şubemizle entegre edilmesi için defalarca talepte bulunduk ancak tarafımıza dönüş yapılmadı. Panelde hâlâ “kısmen kap
Masterpass Kart Eklenemiyor Ve Yeni Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hatalar
Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım kayıt ve kullanım sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamada kartımı Masterpass üzerin...den eklemek isterken sürekli hata aldım. Defalarca aynı işlemi denememe rağmen sistem kartı kaydetmedi ve her seferinde aynı hatayı verdi. Bu nedenle mevcut hesabımı silmek zorunda
Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Verilemiyor
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 Temmuz’dan beri adres değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak sistemde bir türlü adresimi... güncelleyemiyorum. Uygulamayı bu nedenle yaklaşık 1 aydır kullanamıyor ve hiçbir restorandan sipariş veremiyorum. Her denememde aynı işlemleri tekrar tekrar yaptırmalarına rağmen
Mow Waffle Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 18.40 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Mo...w Waffle’dan Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Ancak s
Yemeksepeti Nakit Ödeme Engeli Hakkında Açıklama Ve Hemen Kaldırma Talebi
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve her zaman kapıda nakit ödeme seçeneğini kullanıyo...rdum. Bugüne kadar hiçbir ödemede aksama, iptal edilen sipariş ya da sorun yaşamadım, hatta uygulamada “deneyimli yorumcu” seviyesine gelmiş durumdayım. Temmuz başından itibaren h
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
İki gün önce Pazar akşamı saat 22.45 civarında eşimin telefonundan Yemeksep...eti üzerinden Diyarbakır Medya Burger King şubesinden ikili tavuk köfte men
Yemeksepeti Kurye Atanmadığı İçin İşletmem Kapalı Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum
Yemeksepeti’ne bağlı Mersin Akdeniz Çamlıbel’deki kendi işletmem için 13.07 tarihinde kurye talebinde bulundum. Aradan y...aklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik e-postalar geliyor, somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Kurye atanmadığı için Yemeksepeti
Eposta Bilgisi Unutulduğu İçin Telefon Numarasıyla Hesap Silinemedi
Yemeksepeti hesabıma giriş yaparken hem e‑posta adresime hem de telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor. Telefon numaram ...aktif, kod sorunsuz geliyor ve bu numarayı şu anda da ben kullanıyorum. Ancak hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum ve bu adrese erişimim de yok. Bu nedenle hesabıma gir
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret Ödenmedi Ve Ürün İade Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Tavuk Sarma adlı Restoranım işletmemize 27 Temmuz günü saat 14.25 civarında bir sipariş ...geldi. Siparişi her zamanki gibi özenle hazırladık ve Yemeksepeti’nin kuryesine eksiksiz şekilde teslim ettik. Daha sonra Yemeksepeti, sipariş sahibinin adreste bulunamadığını bild
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Numaralar Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebi
29.07.2026 tarihinde Konya Meram bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Big King menü siparişi verdim, sipari...şim hızlıca geldi ancak Big King yerine Whopper Jr. Gönderdiler. Siparişi teslim aldıktan sonra hem işletmeye hem de kurye için verilen numaraları aradım fakat numaraların kullanıl

Yemeksepeti Üzerinden McDonald’s Siparişinde 830 TL İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim ve toplam 1.364,99 TL tutarındaki siparişimle ilgili 830 TL’lik iade sözü ...verildi. Bana 5 gün içinde iade yapılacağına dair mail atıldı, ayrıca 165 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Ancak bu mailin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen banka hesabıma
Eksik Gelen Soslu Tavuk İçin İade Ve Açıklama Talebi
28.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Uğur Mumcu Mahallesi Şeyh Şamil Caddesi’ndeki Dürümle isimli restorand...an 2 adet Soslu Tavuk ve 1 adet Soslu Tavuk (soğansız, sebzesiz) siparişi verdim. Yoldan gelip aç bir şekilde, geç saatte bu siparişi bekledik; ancak siparişimiz eksik gönderildi v
Üç Saat Bekletilen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim
29 Temmuz gecesi saat 01.00–01.30 civarında İstanbul Büyükçekmece Bahçekent Marmaris şubesinden Yemeksepeti üzerinden #U...W9V-2631-G1GG numaralı siparişimizi verdik. Yaklaşık yarım saat sonra restoranı aradığımızda, bize siparişin 15 dakika içinde yola çıkacağı ve 15–20 dakika içinde geleceği söylendi
Ödeme Yöntemi Değiştirilemedi Ve Sipariş İptali Engellendi
29.07.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ödeme yöntemimi değiştirm...ek istedim. Siparişimde yanlışlıkla kapıda ödeme seçilmişti ve ben bunu çevrim içi ödeme ile değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden değiştiremeyince canlı destekten yardım talep e
Yemeksepeti Üzerinden Garanti Kartıma Yapılan İzinsiz Çekimler Ve Destek Hattı Eksikliği
10 Temmuz’dan bu yana her gece, evde uyuyorken eşimin Garanti Bankası’na ait hesap kartından, Yemeksepeti adına görünen ...ve bilgimiz dışında gerçekleşen para çekimleri yapılmıştır. Bugün hesap hareketlerini kontrol ederken durumu fark ettik ve toplamda yaklaşık 6.562 TL tutarında izinsiz işlem yapıld
Yemeksepeti Faturamı 10 Gün İletmedi, Mağdur Oldum
14.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturu...rken, iş yerimden yemek ücretini geri alabilmek için özellikle not kısmına kasa fişinin mutlaka getirilmesini yazdım. Buna rağmen siparişi getiren kurye, Burger King’in kasa fişi g
Yemeksepeti Nakit İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yemeksepeti üzerinden 24.07 tarihinde verdiğim bir sipariş için iade işlemi yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...para hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ücreti nakit olarak ödedik ve iade sürecinin tamamlandığı söylendiği halde paramı alamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem mail attım hem de uygulama üz
Yemeksepeti Yanlış Zurna Dürüm Ve Eksik Patates İçeriği İçin Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:22’de bir adet zurna dürüm ve bir adet Hatay usulü zurna dürüm siparişi verdim, sipa...rişim yaklaşık 13:12’de teslim edildi. Teslimat sonrasında paketleri açtığımda iki ürünün de zurna dürüm olduğunu, Hatay usulü zurna dürümün hiç gönderilmediğini gördüm. Ayrıca zu

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün saat 13.24’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mersin’deki Domino’s Pizza şubesinden sipariş verdim. Siparişim ver...ildikten kısa bir süre sonra, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmaksızın sistem üzerinden iptal edildi. Uygulamada stok, adres ya da yoğunlukla ilgili h
Eksik Sipariş İadesi Gecikti, Açıklama Bekliyoruz
"Mail üzerinden ulaşmam sonucunda iadem sonuçlandırıldı. Sürecin 15 gün sürmemesi gerekiyordu fakat yine de çözüldüğü için teşekkürler."
15 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine eksik teslim edilen... ürünler için ücret iadesi yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve bu gecikmeyle ilgili tatmin edici b
Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve İade Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 12:18’de Yemeksepeti üzerinden Keif isimli işletmeden toplam 289,99 TL tutarında bir sipariş v...erdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, yemeğim
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyorum. Uygulamada numaramı yazıp giriş yapmaya çalış...tığımda “Invalid or unregistered number (Check the number you entered or TRY another login method) ” hatasını alıyorum. Yaklaşık 8 aydır aynı numarayı kullanmama rağmen uygulama he
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98




















