to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Gelen Big Mac İçin Ek 134 TL Ödeyerek Tekrar Sipariş Zorunluluğu
9 Eylül 2026 saat 13:10’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 2 adet Big Mac menü siparişi verdim, ancak siparişimdeki Big Mac’lerden sadece biri gönderildi. Eksik ürün için tarafıma 336 TL tutarında kısmi iade yapıldı.
Aynı gün eksik gelen Big Mac’i yeniden sipariş vermek istediğimde, tek bir adet Big Mac’in 470 TL olduğunu gördüm. Yani gönderilmeyen ürünü tekrar sipariş edebilmek için önce ödediğim tutara ek olarak 134 TL daha ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum, tüketicinin açıkça zarara uğratılması anlamına geliyor ve etik bulmuyorum.
Ücret iadesi yapılırken, ürünün yeniden alınmak istendiğinde fiyatının iade tutarından fazla olmaması gerektiğini düşünüyorum. Eksik gönderilen Big Mac için ya gerçek satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını ya da ek bir ücret ödemeden aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Ödeme ve süreç Yemeksepeti üzerinden yürütüldüğü için sorumluluğun Yemeksepeti’nde olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlar için adil bir iade politikası uygulanmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: he3w-2637-ID 96.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
