to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Ulaşılamaz Canlı Destek
Yemeksepeti üzerinden Doyuyo adlı restorandan üçlü acılı tenders menü siparişi verdim, ancak bana tamamen başka bir müşteriye ait, fişinde de açıkça görüldüğü üzere “A*********” isimli kişiye kesilmiş farklı bir sipariş teslim edildi. Yani hem ürünüm yanlış hem de başkasının siparişi bana gönderilmiş durumda.
Uygulama üzerinden canlı desteğe kesinlikle bağlanılamıyor, sürekli denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca siparişle ilgili beni arayan özel numaraya da ulaşmaya çalıştım ama yine sonuç alamadım. Yaklaşık yarım saat önce teslim edilen ve 500 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen siparişin derhal düzeltilmesini, kendi verdiğim üçlü acılı tenders siparişimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca canlı destek sisteminin ve müşteri hizmetlerinin bu tür hatalarda ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Restoran yeni yemeği gönderdi ama Yemeksepeti canlı destek korkunç bir durumda
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun bu zaten canlı destekten size ulaşılmıyor şu an yoğun bildirimi çıkıyor dakikalarca beklesek de ekran açılmıyor.
