to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Siparişi Eksik Ve Buz Gibi Geldi, Tam Ücret Kesildi Ve Yardım Alınamadı
09.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim yüksek tutarlı siparişim hem eksik hem de buz gibi gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Toplam 1.325 TL tutarındaki siparişimde gönderilen ürünler soğuktu ve içeriğinde eksikler bulunuyordu.
Durumu uygulama üzerinden ve canlı destek hattı aracılığıyla defalarca iletip iade ya da en azından eksik ve sorunlu ürünler için ücret iadesi talep ettim. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcisi Ş*** K* bana yardımcı olacağını belirtmesine rağmen süreç çelişkili ilerledi, net bir çözüm sunulmadı ve bazı görüşmelerde çağrı ani şekilde sonlandırıldı.
Siparişim eksiksiz ve sıcak teslim edilmediği halde ücretin tamamı benden tahsil edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Eksik ve buz gibi gelen ürünler için ödediğim tutarın iadesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve özellikle müşteri temsilcilerinin süreç yönetimi ile ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. İletişim için s********@icloud.com adresinden de ulaşılabilir.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
