Yemeksepeti müşteri temsilcisi

03.03.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte seçtiğim menüdeki ürünler çiğ şekilde geldi. Özellikle tavuk içeren hiçbir ürün pişmemişti ve bu durum hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de yemek yenilemez halde olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşa...

İzmir’de ikamet ediyorum ve iftara yaklaşık yarım saat kala, 18.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Köftebaz adlı restorandan iki adet ciğer dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #les2-ai9d. Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim. Sipariş hem ciddi şekilde gecikti hem de iftar saatini geçtiği halde...

Yemek Sepeti'nden verdiğim **cy8e numaralı sipariş ile ilgili sorun yaşadım ve müşteri temsilcileri hiçbir şey yapmadı. 02.03.2026 Pazartesi günü saat 09.01'de "17 Simit Dünyası"ndan vermiş olduğum sipariş içerisindeki 7 adet poğaça, bilinçli olarak iş yeri tarafından gönderilmedi. Ürün yok denilere...

04.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Silivri Ortaköy Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Hatay’ım Döner adlı restorandan 790 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Aynı gün içinde Yemeksepeti’nden “Hatay'm Döner siparişiniz, bölgenize teslimat yapmadığı için iptal edildi. Eğer ödeme ya...

Yemeksepeti’ne üye olduğum günden beri hiçbir şekilde kredi kartlarımla ödeme yapamıyorum. Kart bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde, sistem telefon numaramın kart ve Yemeksepeti için farklı olduğu yönünde bir uyarı veriyor. Oysa numaram tüm bankalarda ve Yemeksepeti hesabımda aynı, buna rağmen ...

Gaziantep Binevler’den Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 500 TL tutarındaydı ve 250 TL indirim uygulanmıştı. Siparişi akşam saat 10.00 civarında verdik ve beklediğimizden de erken teslim edildi ancak ürünler hem eksik hem de kalitesiz bir şekilde geldi. Sipari...

1 Mart saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan 2 sufle ve 1 ayran siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 310 TL olarak online şekilde yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi ve ilerleme olmadı. Bu süreçte mü...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde çatal kaşık gönderilmedi ve bu durumu bildirmek için hemen canlı desteğe yazdım. Bugün, şu an yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca yazmama rağmen müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. En basitinden bir açıklama yapılmasını, mesajıma ce...

Bugün Yemeksepeti üzerinden erkek arkadaşımın verdiği siparişte Coffy Cerry Browni Latte ürünüm adresime dökülmüş şekilde teslim edildi. Ürün ambalajı akmış, karton poşet tamamen ıslanmış ve yırtılmış durumdaydı, içeceği sağlıklı ve güvenli bir şekilde tüketmem mümkün değildi. Sipariş numaram PWDZ-2...

28.02.2026 tarihinde saat 18.02’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zqyo-2609-iwxs numaralı siparişimde, teslim edildiği anda 70 TL kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen sistem hatası yaşadım. Sipariş yaklaşık 1 saat önce teslim edilmiş olmasına rağmen uygulama siparişi hâlâ “kuryede” gösteriyord...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Taş Fırın adlı restorandan Urfa kebap siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18:10 civarında teslim edildi ancak gelen kebaplar tam olarak pişmemişti ve yanında gelen bulgur pilavı da lapaya dönmüş durumdaydı. Sipariş numaram #xbcm-7ttp ve ödemeyi uygulama üzerinde...

Yemeksepeti’nde sık sık “öncelikli” teslimat seçeneğini kullanıyorum ve bunun için her seferinde ekstra 20 TL ödüyorum. Ancak bu ücreti ödememe rağmen, uygulama hâlâ gecikme ihtimali olduğunu söylüyor ve siparişlerim de fiilen geç geliyor. Bu durumda ben bu ek ücreti neden ödüyorum, öncelikli seçene...

26.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez’deki Köfteci Yusuf şubesinden online kredi kartı ile 280 TL ödeyerek yarım kilo köfte siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında köftenin kokusundan şüphelendim, yine de acaba pişince düzelir mi diye düşünerek pişirdik fakat koku daha da iğrençle...

26.02.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Miss Vanilla adlı restorandan İstanbul Zeytinburnu adresime tatlı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak kayıtlı hiçbir adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine yardım merkezin...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 800 TL’lik alışverişimde 250 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istedim; ancak sistem kuponu kabul etmiyor. Ekranda “Bu kupon yeni kullanıcılar tarafından kullanılıyor, hesap bilgilerinizi başka bir hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çık...

Yemeksepeti Android uygulamasına telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Hem telefonla giriş yapmaya çalışırken hem de numaramı güncellemeye çalıştığımda hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun 27.02.2026 tarihinden beri devam ediyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir müşteri ...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 20.05’te Yemeksepeti üzerinden Boston adlı işletmeden 1 adet “mini spoonful” isimli tatlı siparişi verdim. Ödemeyi kupon kullanarak online gerçekleştirdim ve toplam 310 TL ödedim. Teslimat gecikince önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden işletmeyi aradım, az sonra teslim...

26.02.2026 tarihinde saat 17.44’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner Küçük Park şubesinden sipariş verdim. Saat 19.13 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi, restoranla iletişime geçemiyorum ve ortada muhatap bulamıyorum. Daha önce de aynı restoran üzerinden verilen siparişlerimde geç tesl...

26.02.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Always Waffle restoranından yaklaşık 293,91 TL tutarında meyveli waffle siparişi verdim. Sipariş numaram #oqzx-2609-y’dir. Gelen ürün hem hasarlıydı hem de benim seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün tamamen dağılmış halde ge...

26.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Anadolu yakası Metropol AVM Shake Shack şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca “hazırlanıyor” göründü, tam teslim edilmesini beklerken 13.15 civarında hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi. Ben...

24.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden banka kartımla online olarak 278,99 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, qa5w-2609-**** numarasıyla sistemde görünmesine rağmen iptal edildi ve ödemem karta iade edilmedi. Ramazan ayında, ücreti alınmış bir siparişin hem iptal edilmesi hem de iade yapılmama...

24 Şubat gecesi saat 23:20 sularında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan sipariş verdim. 400 TL tutarındaki bu siparişte 200 TL’lik indirim kuponu kullandım ve ödemem gereken tutarın 234,49 TL olmasını beklerken, banka hesabımdan 434,49 TL çekildiğini gördüm. Yani kupon, sipariş oluşturulduktan b...

#ryyv-2609-tjmr numaralı siparişimi iptal edip üstüne bir de ödeme alıyorsunuz. 3 saat sipariş hazırlanıyor gösterip gecenin bir vakti teslim edildi diye bildirim atıyorsunuz. Müşteri temsilcisi zaten yok muhatap yok ilk defa sipariş verdim onu da teslim etmediniz! Paramı hesabıma acil iade ediniz.

Pluxee Türkiye online kartımı, bazı platformlarda sipariş verebilmek için zorunlu olarak kaydetmem isteniyor. Bugün yaşadığım son durumda, online sipariş vermek için kart bilgilerimi sisteme kaydetmeden devam edemedim. Kart bilgilerimin zorunlu olarak kaydedilmesini kesinlikle istemiyorum. Apı, sis...