to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sonunda Açıklama Yapılmadan Çekilen Ypro Ücretinin İadesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Yaklaşık 4 ay önce Yemeksepeti üzerinden deneme amaçlı 1 ay ücretsiz Ypro üyeliği başlattım. Ancak deneme süresi bittikten sonra herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan kartımdan 149,99 TL çekildiğini yeni fark ettim. Akbank’tan gelen SMS’te 0469 ile biten kartımdan Yemeksepeti adına sanal alışveriş olarak bu tutarın çekildiği görünüyor.
Uygulama içinden müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca Ypro kullanımı boyunca uygulamadan sipariş verirken belirtilen avantajları da hissetmedim, herhangi kayda değer bir indirim görmedim. Buna rağmen uygulama içinde yaklaşık 1300 TL kâr ettiğim yazıyor; yaşadığım deneyimle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu bilgi bana hiç inandırıcı gelmiyor.
Onayım dışında ve haberim olmadan çekilen Ypro ücretinin iade edilmesini, Ypro üyeliğimin iptal edilmesini ve bu üyeliğin koşulları ile avantajlarının kullanıcıya daha şeffaf ve anlaşılır şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
