Yemeksepeti’nden Çelişkili Bilgi Ve İptal İmkanı Yokluğu
"Mihriban hanıma teşekkür ederim."
"Mihriban hanıma teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit’te Toow Coffee isimli işletmemle Yemeksepeti’ne restoran satıcı olarak üyelik açtırdım. Panel üzerinden ye...ni kategori ve ürünler ekledim ancak eklediğim ürünlerin önemli bir kısmının sistemde eklenmemiş / iptal edilmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık 2–3 gün önce eklediğim bu ürünlerin hiçbi
30 Mart 2026 gecesi saat 01.00 civarında İstanbul Eyüp’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sedat Büfe’den sipariş verdim.... Ödemeyi online olarak yemek kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram UGZE-2613-VKF6’dır. Ancak ne siparişim teslim edildi ne de sipariş iptal edildi. Restoranı üç kez aradık,
Yemeksepeti üzerinden öğütülmüş kaya tuzu siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürüne baktığımda, siparişimde özell...ikle öğütülmüş olarak seçmiş olmama rağmen öğütülmemiş kristal kaya tuzu gönderildiğini gördüm. Sipariş sayfama girdiğimde de Sofra tuzunun üzeri çizilip “tükendi” ibaresi eklenere
10.03.2026 tarihinde saat 19:40’ta Yemeksepeti üzerinden Star Fast Food adlı restorandan xv1f-2611-qwpf numaralı sipariş...i verdim. Sipariş tutarı 330 TL olup online kredi/banka kartı ile ödeme yaptım. Uygulamada saat 19:56’da siparişin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde si
Yemeksepeti üzerinden 28 Mart 2026 ve 30 Mart 2026 tarihlerinde Komagene Dikmen şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Sipa...rişleri verdikten sadece 2–3 dakika sonra uygulamada “Siparişiniz yoğunluk nedeniyle iptal oldu” ibaresi çıktı ve her iki sipariş de restoran tarafından iptal edildi. Uygulamada h
Yemeksepeti üzerinden 29 Mart saat 00.03 civarında katmer siparişi verdim. Restoran ürün olmadığı için siparişi iptal et...miş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Restoran tarafı siparişi sisteme iptal olarak girmiş, fakat buna rağmen tarafıma herhangi
22.03.2026 tarihinde saat 00.23’te Konya Selçuklu’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden M**** B****** isimli restorandan v...erdiğim siparişin ödemesini kredi kartımla başarıyla tamamlamama rağmen siparişim uygulama üzerinden iptal edildi. Toplam 326,00 TL tutarındaki bu işlem için tarafıma herhangi bir
"Hızlı dönüş sağlafığınız için teşekkürler ama yinede yardım merkezi ulaşılabilir olmalı müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşılabilmesi için"
20.03.2026 tarihinde saat 22.01'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim internet siparişi restoran tarafından iptal edildi, an...cak ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden özellikle Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse... her siparişim diğer platformlara göre çok daha geç geliyor ve yemekler buz gibi halde teslim ediliyor. Başka uygulamalarda siparişlerim kısa sürede ve sıcak gelirken, Yemeksepeti’
23 Mart tarihinde Konya Selçuklu’daki Pasaport Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. İlk verdiğim sipar...iş sistemde iptal edildi olarak göründü, bunun üzerine aynı siparişi tekrar geçtim. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 239,90 TL’nin iki kez çekildiğini fark ett
29 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lefkoşa Komagene’den sipariş verdim. Siparişi tamamlarken sistem ekstra içecek s...eçeneğini zorunlu tutmuş, ben de notlar kısmına “Neden böyle zorunluluk var, bunu seçmezsem ekstra para vermezsem yemeğim onaylanmıyor” şeklinde durumu belirttim. Daha sonra şube
Yemeksepeti uygulamasından 12.03.2026 siparişim ileri saatli sipariş oluştu...rdum. Restoranın dikkatinden kaçıp erken geldi ve iptal etmek durumunda kal
29.03.2026 gecesi saat 22.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Aradan bir sa...atten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de iptal seçeneği sunuldu. Uygulamada restorana ya da Yemeksep
29.03.2026 tarihinde saat 21:55’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan c5jn-2613-p5sv numaralı siparişi ...verdim. Sipariş, belirtilen teslimat süresinin çok üzerine çıkarak toplamda yaklaşık 90 dakikada geldi ve bu süre içinde yaklaşık 70 dakika boyunca sipariş durumum kuryede olarak g
Bugün saat 20:38’de Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Gebze restoranından sipariş verdim. Uygulamada görünen tahmini t...eslimat saati 21:20 idi, bu süre zaten normalden uzundu ancak havanın yağmurlu ve kötü olmasını anlayışla karşılayarak bekledim. Buna rağmen saat ilerlemesine rağmen siparişimde hi
29.03.2026 tarihinde saat 21:16’da Yemeksepeti üzerinden Usta Pideci isimli restorandan 4’lü lahmacun menü siparişi verd...im. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Süre 1 saati geçtiğinde müşteri temsilcisine bağlanarak sipar

29.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Meşhur Köfteci İbrahim Usta firmasından yaklaşık 460 TL ...tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Yemeksepeti canlı yardım üzerinden destek aldığım
"Teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişlerimde, restoranlar teslimat için herhangi bir ücret almamasına ve sipariş ek...ranında “0 teslimat ücreti” yazmasına rağmen, toplam tutara yaklaşık 20 TL civarında “teslimat ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, restoran tarafından talep edilmediği hal
21:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan vermiş olduğum siparişte hem ürün hem de kurye kaynaklı s...orun yaşadım. Pizza malzemeleri yanlış geldi, ayrıca içecek tercihimi özellikle Yedigün olarak seçmeme rağmen siparişim Pepsi olarak teslim edildi. Teslimat için gelen Yemeksepeti
Bugün saat 19.35’te Yemeksepeti üzerinden Erasta AVM Sbarro’dan bir yemek siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 saat geçmes...ine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Sipariş hala ne iptal edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş numaram #m
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Karaman merkezde bulunan Keskinler Etliekme...k Fırını’ndan E*** B**** C***** adına toplam 720 TL tutarında çevrim içi ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 21.15 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98