to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yapılmalı, Cüzdana Değil
11 Haziran’da İzmir’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 793 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra restoran tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi kartıma yapılmak yerine Üzdün cüzdan hesabıma tanımlanmış.
Ben bu ödemeyi Üzdün cüzdanına değil, kendi kartımla yaptım ve iadenin de aynı şekilde kartıma/banka hesabıma yapılmasını istiyorum. Uygulama üzerinden ve telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait tutarın Üzdün cüzdanımda değil, ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmesini ve bu konuda hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
