to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Görünen Sipariş İptal Edilemiyor Ve Para İadesi Bekliyor
Yemeksepeti üzerinden Kardeşler Kebap’tan verdiğim sipariş üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte siparişi uygulama üzerinden de iptal edemiyorum.
Sipariş numaram #R729-2624-RQIE ve yaklaşık 339 TL ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Hem restorana hem de Yemeksepeti üzerinden herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyor, canlı destekten de yanıt alamıyorum. Ne siparişim geliyor ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 339 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin hem restorana hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabileceği, mağduriyet oluşmadan sürecin şeffaf biçimde yönetilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
