to read complaints and reviews, or file yours."Yolda" Dediği Restoran Siparişini Getirmedi Ve Müşteriyi Mağdur Etti
12.06.2026 tarihinde saat 23:39’da Yemeksepeti üzerinden bir Parmesan restoranından makarna siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uzun süre bekledim, 00:03’te restorana telefonla ulaştığımda çalışan siparişin yolda olduğunu ve hemen geleceğini söyledi.
Bu bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tekrar aradığımda telefona bakan oldu. Şu an tekrar aradığımda restoran telefonları açmıyor ve dükkanı kapatmış durumdalar. Kapanış saatine yakın sipariş verdiğimi sonradan fark ettim; eğer teslimat yapmayacaklarsa siparişi en başta iptal edip bilgi vermeleri gerekiyordu. Buna rağmen “yolda” denilip ardından dükkanı kapatmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda sinirlendirdi.
Kapıda ödemeli verdiğim bu siparişte amacım sadece yemeğimi zamanında teslim alıp yemekti. Restoranın bu sorumsuz davranışı nedeniyle aç kaldım ve zaman kaybettim. Bir Parmesan restoranı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde müşteriyi oyalayan ve sonrasında ortadan kaybolan işletmelere karşı gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ben bir saat ac bir şekilde onları beklerken simdi bekleme sürem kalmadığı için yemek yemekten vazgeçmek zorundayım zamanım yok çünkü insanların böyle düzenlerini bozma hakları yok en başından iptal etsinler hakkımı kesinlikle helal etmiyorum
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti'ne şikayet ettiğim gibi ilgilemleri hosyma gitti teşekkür ederim
