to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilememesi Ve Destek Sorunu
11 Haziran 2026 tarihinde saat 18.44’te Yemeksepeti üzerinden Kebap Zade adlı restorandan kredi kartıyla bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi; uygulama üzerinden de siparişi iptal etme hakkımız olmaması ayrı bir sorun olarak karşımıza çıktı.
Yaşadığım problemde en azından canlı desteğe bağlanarak durumu iletmek istedim; ancak Yemeksepeti uygulamasında canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Ne siparişimi görebildiğim bir muhatap bulabildim ne de iptal veya ücret iadesi için bir çözüm alabildim.
Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini hem de kullanıcıların kendi siparişlerini iptal edebileceği, sorun yaşadığında hızla destek alabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
