to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Saatlerce Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 17:15’te İstanbul’daki Tavuk Dünyası “test” adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 585 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram uygulamada #jj ile başlayan ve od6v ile biten bir numara olarak görünüyor.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne iptal edebiliyorum ne de siparişin durumu ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Uygulama üzerinden siparişi yönetemediğim için hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gitmiş durumda.
Siparişimin derhal ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşteriye net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
