to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
06.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ordu Altınordu’da Prime Pilav adlı restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, bekleme süresi dolduktan sonra ise sistem tarafından iptal edildi, ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
İlgili siparişe ait #pwyc-2623-zzk1 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bu nedenle durumu iletebileceğim bir muhatap bulamadım.
Ödenen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
