to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Siparişim 2 Saatte Teslim Olmadı Ve Kendi Kendine İptal Edildi
12.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı, hazırlandı ve kuryeye teslim edildi şeklinde göründü, yola çıktığı yazıyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi.
Restoranı aramak istediğimde uygulamada kayıtlı olan telefon numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Yemeksepeti üzerinde de ne canlı destek ne de ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Sonrasında uygulamaya tekrar baktığımda, benim iptal etmediğim siparişin kendiliğinden iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca benzer sorunlarla karşılaştım.
Hem Yemeksepeti’nden hem de Usta Dönerci’den şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ilgili siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı uygulamayı telefonumdan sileceğimi ve gerekmesi halinde konuyu farklı mecralarda da şikayet olarak ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
