Yemeksepeti Panelinde Sürekli İptal Ve Açılmama Sorunu

Ankara Gölbaşı’nda faaliyet gösteren No3 Yemek Kahve işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık 3,5 saattir Yemeksepeti panelimizde sürekli olarak siparişlerin “iptale düşmesi” ve ana sayfanın açılmaması gibi teknik sorunlar yaşıyoruz. Bu nedenle sistem üzerinden sağlıklı bir şekilde sipariş alamıyor, müşterilerimize hizmet veremiyoruz. Bu süre içinde onlarca siparişimiz iptal edildi ve ciddi maddi kayıp yaşadık.

Sorun başladıktan hemen sonra hem mail hem de telefon yoluyla Yemeksepeti ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor. İşletme olarak tamamen bu altyapıya bağlı çalıştığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yemeksepeti’nden, restoran panelimizde yaşanan bu teknik sorunun acil olarak tespit edilip giderilmesini, sistemimizin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve iptal edilen siparişler nedeniyle oluşan maddi kaybımızın incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.