Yataş İade

31 Ağustos’ta Yataş’ın internet sitesinden Lumi banyo paspası ve yanında kargonun ücretsiz olması için 3’lü havlu seti sipariş ettim. Ödeme ekranında toplam tutar 1.059,80 TL olarak görünüyordu ve kredi kartımla bu tutar üzerinden ödeme yaptım. Ancak kargodan sadece havlu seti geldi. Sipariş ekranın...

Yataş'ın kendi mağazasından N11 üzerinden "Yataş Beddin Spinal Support" model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 208155727533). Siparişi kredi kartımla ödedim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken, teslimat süresinin 15 gün gibi çok uzun bir süre olacağını öğrendim. Ürün henüz kargoya verilmedi ve...

17.08.2025 tarihinde Enza Home Büyükçekmece Oba Express AVM’de bulunan Sadıkoğulları İletişim Dayanıklı Mobilya firmasından Tesla Sleep Power model yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 9.790 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün 2 Eylül’de teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte tes...

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Yataş spinal Support Bamboo Roll Pocket yaylı yatak siparişi verdim (Sipariş No: 10494164337). Siparişi verdikten birkaç saat sonra adresimi Trendyol asistanı ile güncelledim ve ürünün yeni adresime teslim edileceği söylendi. Ancak 13 Eylül’de yatağım eski adresi...

03.09.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09499767. Sipariş sırasında önerilen teslimat tarihi 10.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün 08.09.2025’te kargo şirketine teslim edildi. 14.09.2025 Pazar günü Horoz Lojistik’...

31.05.2025 tarihinde Yataş Bedding Forum İstanbul mağazasından iki adet Tesla Sleep model yastık (ürün kodu: 5050********38) satın aldık. Düğünümüz öncesinde evimizin eşyalarını hazırlarken yastıkları paketli şekilde sakladık ve yaklaşık 4-5 gündür kullanmaya başladık. Yastıkları kullanınca, ikisini...

Yataş Grup Divanev’den aldığım Talin 3’lü ve 2’li koltuklarda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için koltuklarım 28.07.2025 tarihinde Yataş Grup servisi tarafından İstanbul’da teslim alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuklarım henüz tarafıma teslim edi...

07.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Enza Home mağazasından, Yataş ortopedik Support model yatak satın aldım. Satış temsilcisi H**** Bey, ürünün son derece konforlu olduğunu ve olumsuz bir geri dönüş almadıklarını belirtti. Mağazadaki teşhir ürününü test ettikten sonra satın a...

Yataş Juno model yatağı Trendyol üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra baş ve orta kısmında ciddi bir çökme oluştu. Bu problem her gün devam ediyor ve yatağın konforunu tamamen bozuyor. Sipariş numaram: 9954288836. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün...

01.09.2025 tarihinde İstanbul Yakacık Yataş mağazasından yatak alırken, mağazada incelediğim pamuklu yastıklardan iki adet satın aldım. Perşembe günü, yastıkları kullanmak için bez poşetinden çıkardığımda, naylon koruyucu poşetlerinin üzerinde siyah siyah çok fazla nokta olduğunu fark ettim. Ayrıca,...

Ekim ayında teslim aldığımız Yataş Cool wool model yatakta, sadece 3 ay kullanım sonunda çökme, yay sesi ve bir tarafta şişme gibi ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek destek talep ettik. Gelen ekip ilgisiz davrandı, ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı; sadece firmay...

07.09.2025 tarihinde Emaar AVM Yataş Bedding mağazasından Canto Cool Action baza başlık siparişi verdim. Ürünü alırken özellikle farklı renk seçenekleri olup olmadığını defalarca sordum, ancak çalışanlar yalnızca tek renk (gri) seçeneği olduğunu belirttiler ve bu nedenle gri rengi almak zorunda kald...

Yataş’tan Çanakkale Enza Home mağazasından Therapy model yatak satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır yatağın genelinde çökme problemi yaşıyorum. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksper yönlendirildi. Eksper, yatağı 15 günde bir çevirmediğim için çökme oluştuğunu ve bu nedenle gar...

31.07.2025 tarihinde İzmir Güzelyalı Yataş mağazasından aldığım 160x200 Gravity Latex Pocket Yaylı yatakta ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Ayrıca yatağı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ciddi bir çökme oluştu. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili hem mağaza ile hem de Yataş müş...

26 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak ve baza siparişim (sipariş numarası: YB08180467) üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi internet üzerinden verdim ve toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her...

18 gün önce Yataş mağazasından Tesla Sleep model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak bir haftanın sonunda yatağın yaylarında çökme ve batma problemi ortaya çıktı. Özellikle eşimin yattığı yer, ayak kısmına göre belirgin şekilde farklı ve rahat...

31 Ağustos tarihinde Yataş Reşitpaşa Bayisi’nden Blue Star model yatak siparişimi verdim ve ödemesini nakit olarak 10.000 TL şeklinde peşin yaptım. Sipariş numaram: 1104707687. Siparişin teslim tarihi geldiğinde ürünüm hala teslim edilmemişti. Bayi, bana sipariş numarası verip “sen kendin ara, daha...

Yataş’ın Hepsiburada’daki resmi satıcısından 24 Haziran 2025 tarihinde Kallista model, iki farklı renkte pike satın aldım (Sipariş No: 415 851 414 7). Ürünü kullanmaya başlar başlamaz kumaşının sürekli hav döktüğünü fark ettim. Pike, ilk günden itibaren tüylenme ve hav dökülmesi sorunu yaşatıyor. Ü...

28.08.2025 tarihinde Bornova Yataş Mağazası’ndan aldığımız nevresim takımını, ertesi gün açıp kullanmak istediğimizde yırtık olduğunu fark ettik. Ürünü satın alırken mağazada açıp kontrol etmemize izin verilmemişti. Hemen mağazaya başvurduk ve ürünü iade ettik. Mağaza çalışanları, ürünü incelemeye g...

07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...

30 Ağustos 2025 de Yataş dan satın aldığım yatak 15 gündür elime ulaşmadı. Horoz Lojistik durmadan depodan çıktı diye mesaj gönderiyor ve hiç teslim alamıyorum. Horoz Lojistik takip no 92279058920607. Yatağı iade etmek ve paramı almak istiyorum. Yeter artık

Yataş Bedding Gaziosmanpaşa mağazasından Silver Therapy baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Siparişim 1104625365 numarasıyla kaydedildi ve en geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat çeşitli bahanelerle sürekli erteleniyor. Teslimat süreci...

29 Ağustos’ta Metrocity AVM Yataş Bedding mağazasından aldığım Supreme Pedic 3’lü setin kurulumu yapıldı. 31 Ağustos’ta bazanın içine eşya yerleştirip kapattığımda tam kapanmadığını fark ettim. Açıp kontrol ettiğimde bazanın demirinin büküldüğünü gördüm. Hemen Metrocity mağaza sorumlusu ile iletişim...

06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yat...