Teslim Edilmeyen Yatak İçin Taksit Kesintileri Ve Mağduriyet

Mart ayında Yataş markalı 120X200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde yaptım, şu ana kadar 4 taksiti ödedim, 5. Taksit de kesildi ancak ortada ne yatak var ne de teslimata dair net bir bilgi verildi.

Satışı yapan mağaza İstanbul Sancaktepe Samandıra bakkal durağı civarındaki Yataş şubesi. Yaklaşık 5 aydır teslimat yapılmadı. Mağazaya defalarca, en az 10 kez gitmeme rağmen her seferinde “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünümü alamadığım gibi, kredi kartımdan taksitler çekilmeye devam ediyor.

Ne paramı geri alabiliyorum ne de satın aldığım yatağı teslim ediyorlar. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Sipariş ve ödeme belgelerim evde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ya ürünümün acilen, daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini ya da ödediğim tüm bedelin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.