Yataş Baza İlk Kullanımda Deforme Oldu, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

01.07.2026 tarihinde Yataş’tan aldığımız baza 02.07.2026 sabahı ilk kullanımda sorun çıkardı. Bazayı açıp içine eşyalarımızı yerleştirdik, kapatırken baza kapağının bağlandığı yerdeki demir kısmı yamuldu ve ürün daha ilk günden hasar gördü.

Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde, hiçbir detaylı inceleme yapılmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek adeta başımızdan savıldık. Ürünü doğru ve normal bir şekilde kullanmamıza rağmen, ilk kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yataş’tan, bu hatalı durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün geri alınarak iadesinin yapılmasını ya da bazanın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.