yasal

15.04.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonucunda tarafıma ait 2017 model Toyota marka araç tam hasarlı (pert) olarak değerlendirilmiştir. Bu araca ilişkin 6354889 numaralı poliçe kapsamında 10.06.2025 tarihinde AcnTurk Sigorta a. Ş. ile tazminat bedeli konusunda mutabakata varılmış, sigorta ş...

25 Mayıs 2026 tarihinde Cepte TEB üzerinden “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında modern hesabımdan 250 TL ücret ve 12,50 TL vergi olmak üzere toplam 262,50 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ait dekontta, tutar ve kesinti başlığı dışında hiçbir açıklama yer almamakta, hangi ürüne ve han...

Yaklaşık 10 ay önce başlatmış olduğum Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma eski/yenilenmiş bir cihaz ile kurulum yapıldı. Bu cihazda 20 Mart civarında başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı tarafıma açıkça bil...

11 Mayıs 2026 tarihinde Minicity’den çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürünü yasal hakkım olan 14 günlük süre içinde iade etmek istedim ancak firma iademi kabul etmedi, paket hiçbir açıklayıcı çözüm sunulmadan tekrar bana geri gönderildi. İade sürecinde WhatsApp ve telefon üzerinden Minicity ile defa...

Hepsiburada platformu üzerinden 11.02.2025 tarihinde, Oksijen Arıtma Sistemleri (İ***** B****) isimli satıcıdan 4358611613 sipariş numarası ile 17.990 TL bedelle “Oxy Aqua Premium Akıllı Teknolojik Evye Seti” satın aldım. Ürünü evimizde yalnızca normal kullanım standartlarında, bulaşık deterjanı ile...

Butik Basic tam bir pişmanlık. 31 Mart tarihinde bu butikten bir ürün satın aldım ancak ürün, görsellerdeki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Dikiş yerlerinden ipler sarkıyordu ve beden uyumsuzdu. Bu nedenle yasal süre içerisinde ürünü iade ettim. Üstelik iade için ayrıca kargo ücreti de ödemek...

Jojobet sitesine havale yöntemiyle toplam 10.900 TL yatırım yaptım ve bu bakiyeyi oyunlar sonucunda 18.000 TL’ye çıkardım. 08.05.2026 tarihinde saat 15.09’da 18.000 TL bakiyem için çekim talebi verdim ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Param ne hesabıma iade edildi ne de tekrar s...

Yaklaşık 6 ay önce bir müşterimin senediyle Tam Finans üzerinden faktoring işlemi yaptım. Müşterim bu senedi ödemedi. Bu sırada bir de ihtiyaç kredisi kullandım. Senet tutarı 200.000 TL, kredi tutarı ise 240.000 TL idi. Müşterim geri kalan senetlerini de ödemeyince ciddi bir maddi sıkıntı yaşamaya b...

Vatan Bilgisayar'dan Alınan 1 Günlük Kusurlu iPhone 16 İçin İade/Değişim Talebimin Reddi! 16.05.2026 tarihinde Trabzon Vatan Bilgisayar (Vatan Bilgisayar San. Ve tic. A. Ş.) aracılığıyla iPhone 16 128 GB marka sıfır bir cep telefonu satın aldım (Kayıt No: 2602783284). Cihazı kutusundan çıkarıp kulla...

Superonline fiber internet aboneliğimde 04.05.2026 tarihinden bu yana tam 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binama hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. En az 10 kez Superonline müşteri hi...

Firavun Store üzerinden 04.06.2026 tarihinde 400 TL ödeyerek #31362 numaralı sipariş ile bir hesap satın aldım. Hesabı gece 02.00 civarında satın almama rağmen, bana ancak sabah saat 11.00 gibi teslim ettiler. Bu süreçte uyuduğum için hesabı hemen kontrol edemedim. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla he...

Diyarbakır Ergani’deki A101 mağazasından 7 Mayıs tarihinde kutu üzerinde açıkça “6’lı” ibaresi bulunan English Home 6’lı pasta tabağı seti satın aldım. Ürün kasada sadece kırık ya da hasarlı olup olmadığı açısından kontrol edildi. Hatta kasadaki görevli ürün için “4’lü mü? ” diye sordu, yanımdaki ki...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini 25.05.2026 tarihinde ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma bilgi ya da açık bir onay süreci sunulmadan kartımdan kesinti yapılmasını ka...

Yaklaşık 16 Mayıs tarihinde n Kolay hesabıma QR yöntemiyle 800 TL para yatırdım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın bloke olduğu, bu nedenle işlemin gerçekleşmediği belirtilerek benden başka bir banka IBAN’ı istenildi. D...

TEB’e ait SHE ek kartım internete kapalı olmasına rağmen 10 Mayıs tarihinde Grok Palo Alto adlı yerden 1.430 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Kartım sanal alışverişe kapalı olduğu halde böyle bir çekimin gerçekleşebilmiş olmasını, banka güvenliği açısından son derece endişe verici buluyorum. ...

Denizbank’a ait sonu 3202 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 7 Mart 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım. Bu kart aidatının, Tüketici Kanunu ...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huggy Babies markasına ait “Huggy Mate 5in1 Extra Parlak Çift Yönlü Gri Travel Bebek Arabası” satın aldım (sipariş numarası: 454 678 345 3). Ürünü aldığım gün kurup kenara koyduk, kısa süre sonra da bebeğim doğduğu için iade ya da değişim süreciyle uğraşma ...

Akbank’a ait aynı limitli iki Axess kredi kartımın biri dijital, diğeri fiziksel olmak üzere ikisinden de üyelik aidatı kesilmiştir. Ortak limitli kartlarım olmasına rağmen her iki karttan da ayrı ayrı yıllık kart ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık iki hafta önce her iki kartım...

Gaziantep Şehitkamil’de Deniz Su Arıtma’dan yaklaşık 1 ay önce filtre hizmeti aldım ve bu işlem için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Filtreleri taktıktan kısa süre sonra suda yoğun kireç problemi yaşamaya başladık ve suyu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Firma defalarca kez aranıp durum ken...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum VISA kredi kartımı kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 353 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarın, aşağıda belirttiğim kanuni düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tar...

Erkek arkadaşım tarafından 18.12.2024 tarihinde Altınbaş internet sitesi üzerinden bana hediye olarak bir bileklik satın alındı. Ürünü kargodan teslim alıp kutusunu açtığımız ilk anda, bilekliğin üzerindeki top kısımlarından birinin oynadığı ve kusurlu olduğu fark edildi. Üstelik bileklik, kullanımı...

Akbank Wings kredi kartı müşterisiyim. 22.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.191 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti onaylamıyorum. Bu ücretin, yasal haklarım doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. ...