Geç Teslim Ve Kullanılamaz Hesap İçin İade Talebi

Firavun Store üzerinden 04.06.2026 tarihinde 400 TL ödeyerek #31362 numaralı sipariş ile bir hesap satın aldım. Hesabı gece 02.00 civarında satın almama rağmen, bana ancak sabah saat 11.00 gibi teslim ettiler. Bu süreçte uyuduğum için hesabı hemen kontrol edemedim. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla hesap verildikten sonra sadece 2 saat içinde değişim yapılıyormuş ancak hesabı bana zaten geç verdikleri için bu haktan da yararlanamadım.

Hesabı teslim aldıktan sonra kısa süre içinde hesabın başka biri tarafından kullanıldığını ve şifrenin değiştirilmiş olduğunu fark ettim, yani hesabı ben kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Firavun Store ile iletişime geçtiğimde hesabın iadesinin yapılamayacağını söylediler. Ben parasını ödediğim hesabı kullanamıyorum ve hesap şu anda başka bir kişinin kontrolünde görünüyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya tarafıma yeni, sorunsuz bir hesap verilmesini ya da 400 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.