Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 3202 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 7 Mart 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım.

Bu kart aidatının, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunun altını çiziyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük alınan kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da bilinmektedir.

Bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, 7 Mart 2025 tarihinde kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek, kesilen yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini bekliyorum.