353 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Hüseyin

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum VISA kredi kartımı kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 353 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarın, aşağıda belirttiğim kanuni düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme hükmü niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle 26.01.2026 tarihinde yansıtılan 353 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek, kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yasal dayanakları bulunan bu talebimin yerine getirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

353-tl-yillik-kart-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Kampanyası Ödülüm Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Erdal

Ziraat Bankası

2.524

Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılarak 1 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden elektrik, su, dört adet telefon ve internet faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, 15 Ağustos’ta 2989 numaralı kartıma 600 TL Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu....

otomatik-odeme-kampanyasi-odulum-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

Ziraat Mobil Nefes Aylarına Başvurum Aktif Görünüyor Ama Başvurum Yapılmamış

Sule

Ziraat Bankası

1.003

Ziraat Bankası'nda mayıs ayında ekstremin yarısını ödedim ve Ziraat Mobil'den nefes aylarına başvurdum. Ziraat Mobil'de başvuru durumu 'aktif' olarak görünüyor. Sonraki sayfada ise 'başvuru iptal' butonu çıkıyor; ancak bana haziran ayında hiç başvuru yapılmamış cevabı verildi. Faiz işletilmiş. Yılda...

1 Destek

Yasal Düzenlemeye Rağmen Kredi Kartı Borcumu Yeniden Yapılandıramadım

Elif

Ziraat Bankası

4.841

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartı borcumu yaklaşık 5 ay önce yapılandırmıştım. Yeni çıkan yasal düzenleme ile borcumu tekrar, 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırmak istedim. Son başvuru tarihinin 10 Ekim olduğunu 9 Ekim’de öğrendim ve 10 Ekim sabahı saat 09:15’te M...

yasal-duzenlemeye-ragmen-kredi-karti-borcumu-yeniden-yapilandiramadim-1.jpg

Kredi Kartı Aidat Ücreti Tekrar Yansıtıldı, İade Ve Kart Kapatma Talebim Var

Burak

Ziraat Bankası

599

Geçen sene Ziraat Bankası kredi kartıma yansıtılan kart aidat ücreti sebebiyle kartımı kapatmak için görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi hanımın "başvuru halinde aidatın iade edildiğini "söylemiş olup kapatmaktan vazgeçtiğim kartıma bu sene tekrar aidat yansıtılmıştır. Kartıma yansıtılan bu ücre...

Ziraat Bankası Kredi Kartım Haftalardır Aktifleşmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasin

Ziraat Bankası

627

Ziraat Bankası Mogan Şubesi’nden yeni başvuru ile teslim aldığım Bankkart Platinum kredi kartım (son 4 hanesi: 2578) yaklaşık bir haftadır aktif hale gelmedi. Kartı teslim almadan önce de iki hafta boyunca şubede bekledi. Kartımı kullanabilmek için mobil uygulamadan şifre aldım ve şubeye de gittim, ...

Tüm Ziraat Bankası Bankkart Platinum Şikayetlerini Gör