TEB'de Açıklamasız Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Cepte TEB üzerinden “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında modern hesabımdan 250 TL ücret ve 12,50 TL vergi olmak üzere toplam 262,50 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ait dekontta, tutar ve kesinti başlığı dışında hiçbir açıklama yer almamakta, hangi ürüne ve hangi döneme ait olduğu anlaşılmamaktadır. Dekonttaki hesap numaram 83890219’dur.

Modern adı altında bir mevduat hesabımdan böyle bir ücret tahsil edilmiş olması, bankaya yatırdığım mevduattan, yani doğrudan paramdan saklama ücreti alınıp alınmadığı konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. TEB’de şu anda kayda değer bir yatırım fonum bulunmamaktadır. Sadece ocak ayında alıp mayıs ayında tamamen sıfırladığım bir fon işlemim oldu. Ayrıca bu bankada emekli maaşımın yattığı bir hesabım da mevcuttur. Buna rağmen, bu kesintinin hangi ürünle ilgili olduğu dekontta belirtilmemiştir.

Bankanızdaki hangi ürün veya hesap için bu tahsilatın yapıldığını, bu tahsilatın hangi yasa veya düzenlemeye dayanarak alındığını, hangi hesaplama şekline göre belirlendiğini ve bu 250 TL’lik ücretin hangi oran üzerinden ve hangi periyotlarla (aylık, 3 aylık, 6 aylık, yıllık gibi) tahsil edildiğini açık ve yazılı şekilde öğrenmek istiyorum. Şikayetvar’da benden önce paylaşım yapan başka bir müşteriden de aynı tutarda kesinti yapıldığını görünce, bankanın kafasına göre sabit bir maktu ücret belirleyip bunu müşterilere yansıttığı şüphesi doğmuştur.

Eğer bu kesinti bakiyesi olmayan eski fon hesabımla ilgiliyse, bu fon için zaten benden yıllık yüzde 2,5 civarında bir ücret alındığını, bu ücretin de faizden değil doğrudan anaparadan, üstelik her gün kesilerek tahsil edildiğini hatırlatmak isterim. Buna rağmen ayrıca böyle bir saklama/hizmet ücreti alınmasını ne hukuki ne de vicdani bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Bu konuda şubeden bilgi almak mümkün olmamakta, konuların merkezden yürütüldüğü söylenmekte, telefonla ise muhatap bulmak ve net bir cevap almak neredeyse imkansızdır.

Tarafımdan alınan 262,50 TL’nin hangi ürün ve döneme ait olduğunu, yasal dayanağını, oranını ve tahsil periyodunu detaylı ve mantıklı bir şekilde tarafıma açıklamanızı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.