to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart171
Adres Güncelleme52
Altın42
Banka Kartı1.076
Bireysel Emeklilik519
Borç955
Borsa100
Crystal78
Çek33
Dijital Kart65
EFT1.561
Ekspertiz22
FAST277
Fatura Ödeme352
Fon61
Harcama İtirazı808
Havale688
Hesap3.275
Hesap Açma310
HGS176
Hisse484İkramiye21Kasa Kiralama79
Kredi16.992
Kredi Kartı13.762
Kurye210
Mastercard72
Mevduat Faiz Oranı39
MTV Ödeme63
Nakit Avans421NFC43
Numara Güncelleme69
Para Çekme1.901
Para Yatırma1.809
Platinum Kart145
Play Kart382
Pos596
Promosyon1.105
Sanal Kart44
Sigorta349
Sim Kart Bloke269
Swift144
Şifre448
Taksitli Nakit Avans288
Temassız Ödeme45Temettü17
Virman51
World Eko Kart77
World Gold Kartı298
World Kart670
World Puan623Yapı Kredi World kartıma tanımlı, Amazon.com.tr üzerinden yapılacak 3.000 TL ve üzeri harcamaya 300 TL worldpuan kampany...ası için 19 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden katılım onayı istedim ve “Bu kampanya için katılımınız daha önceden başarı ile alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. B002” şeklin
30.07.2026 tarihinde saat 18:02’de Yapı Kredi Bankası’na ait 106817 numaralı ATM’den 8.500 TL çekmek üzere işlem yaptım.... ATM yaklaşık 3–4 dakika boyunca para sayma sesi çıkarmasına rağmen hiçbir şekilde para vermedi ve yalnızca kartımı geri iade etti. Aynı işlemi toplam üç kez denememe rağmen hiçbir
06.08.2026 tarihinde saat 12.37’de Yapı Kredi bankasına ait 2532 ile biten Gold kredi kartımla 13.999 TL tutarında bilgi...m ve iradem dışında bir işlem gerçekleştirildi. Tatil için cep telefonuma Müze Kart uygulamasını indirip işlem yaptıktan ertesi gün, kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir k
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma güncel dönemde 1.257 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk alır...ken bana aidat geleceği, ancak aradığımda bu tutarın iade edileceği özellikle söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Aidat yansıyınca müşteri hizmetlerini
7 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:27’de Konya’da bulunduğum sırada cep telefonumdan 0216 227 08 99 numaralı hatt...an aranarak Yapı Kredi Bankası adına arandığım söylendi ve ankete katılmaya davet edildim. Numara güven vermediği için ankete katılmak istemediğimi belirterek görüşmeyi kısa sürede
07.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında annemle birlikte İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Mimaroba Şubesi’ne işle...m yapmak için gittik. Operasyon biriminde görev yapan personel, annemin sorduğu son derece basit bir soruya yüksek sesle ve sert bir üslupla cevap vererek bize bağırmaya başladı. O
19 Şubat’ta başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard için başvuru esnasında tarafıma 1 yıl boyunca ...herhangi bir kart ücreti alınmayacağı sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen 5 Ağustos tarihinde hesabıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fa
Yapı Kredi Bankası bulunan hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır, özellikle 06.08....2026 tarihi itibarıyla mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda “mobil kullanım işlem kısıtı” olduğu belirtiliyor ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyar
"Para hesabıma 3 gün sonra yatırılmıştır. Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası Bursa Niltim şubesinde bulunan ATM’den 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:44’te para yatırma işlemi yap...arken ATM para yatırma haznesine koyduğum paraları sıkıştırdı ve 200 TL’lik bir banknotu yırttı. Bu işlem sırasında toplamda 17.000 TL tutar hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine 1
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartım için 05.08.2026 tarihinde mobil/online bankacılık üzerinden eks...tre öteleme talimatı verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve online işlemler ekranında başvurumun durumu “ucu açık / sonuçlanmamış” olarak g
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı maaş hesabımı kullanıyorum. 17.07.2026 tarihinde hesabıma yatan emekli ma...aşımı Diyarbakır Bağlar Hastanesi ATM’sinden çekmek istediğimde 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından verilmedi, işlem gerçekleşmeden tutarın tamamı geri alındı ve daha sonra
06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50 civarında banka kartımdan, ekstrede “Lidio Google YouTube.com” açıklamasıyla 11...9,99 TL tutarında iznim ve onayım olmadan bir para çekimi yapılmıştır. Bu tarih ve saate yakın herhangi bir Google Play, YouTube Premium, oyun, uygulama veya abonelik satın alma iş
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 3’ü olmasına rağmen, 04.08.2026 tarihinde hes...abımdan 550 TL tutarında “kredi kartı gecikme faizi” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde bana SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendir
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, almadığım bir hizmet için Enza Güzellik Merkezi Atakent şubesine yaklaşık 2.333 TL t...utarında çekim yapıldı. Bunun üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum ve tüm detayları, belgeleriyle birlikte bankaya ilettim. Görüşmelerd
Yapı Kredi Elazığ 1166 numaralı şubenizde yaşadığım uzun bekleme sürelerinden dolayı şikayetçiyim. 14:17’de 590 numaralı... sıra fişimi aldım, önümde sadece dört kişi olmasına rağmen saat 14:50 itibarıyla hâlâ sıra bana gelmemişti. Şubede müşteri sayısı oldukça fazlayken gişede sadece iki personel çalı
Yapı Kredi Bankası’ndan almış olduğum kredi kartını, satış aşamasında yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek ...kabul etmiştim. Buna rağmen 06.08.2026 tarihinde kartımdan 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu durum beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak ücretin
Yapı Kredi’de kullandığım Yapı Kredi Gold kredi kartımın toplam limiti, 7 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden... 40 bin TL’den 25 bin TL’ye düşürüldü. Oysa hesabımda para bulunuyordu ve kart borcumu da kitap satarak tamamen ödemiştim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; bana
Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcum sebebiyle uzun süredir günde yaklaşık 10 defa telefonla aranıyorum. Sür...ekli ve sık şekilde aranmak, artık günlük yaşamımı ve psikolojimi olumsuz etkilemeye başladı. Bu durumun düzeltilmesi için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak rahatsız edildiğ
Hesabım kapatıldı, açılmasını istiyorum. Hiçbir engel yokken lütfen hesabım açılsın, yardımcı olmasını istiyorum. Lütfen... yardımcı olun, böyle bir şey olmaz. Hiçbir şey yokken neden böyle oluyor? Devamlı kullandım, banka bana bilgi verilmeden hesabım kapatılıyor. Ne saçma bir şey bu! Hesabımın açılma
Yapı Kredi Bankası kredi kartlarım ve Hepsiburada Premium kart nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Heps...iburada Premium kartı bana yedek kart olarak önerdiler; kullanımım da oldukça düşük seviyede olduğu için kabul ettim. Bu kartın limiti 54 bin TL olduğu ve müşteri limitimin bu şeki
Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı ödemesi adı altında yüksek tutarda otomatik çekim yapıldı. 6... Temmuz tarihinde kredi kartımın asgari borcu 13.000 TL olmasına rağmen, ben bu asgari tutarı zaten ödemişken hesabımdan ayrıca 20.000 TL daha otomatik olarak çekilmiş. Konu ile i
Yapı Kredi kredi kartımdan 25.07.2026 gecesi benim onayım ve bilgim olmadan 114 dolar ve 135 dolar olmak üzere iki adet ...işlem yapılmış. Bu harcamalar bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Bu işlemler yapılırken tarafıma ne onay mesajı ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS ve
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve borçlarımdan dolayı maaşımdan icra kesintisi yapılmaktadır. Maaş hesabım Yapı Kr...edi Bankası’ndadır ve hesabıma bloke konulduğu için sadece şubeye giderek maaşımı çekebiliyorum. Telefon ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 6 ayd
17.07.2026 tarihinde Tatilbudur’un web sitesi üzerinden 96.512 TL tutarında, 6 taksitli bir rezervasyon satın aldım. Öde...meyi Yapı Kredi World kredi kartımla gerçekleştirdim ve ödeme ekranında “6 taksit + 5.000 TL Worldpuan” kampanyası açık ve net bir şekilde görüntülendiği için, bu kampanyadan yarar
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
