to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyonkarahisar Merkez'de, Park Afyon AVM içinde bulunan Yapı Kredi ATM'sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. Benden 217 TL küsuratıyla birlikte kesinti yaptı; günlük limitimi aştığını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak günlük para çekim limitini değiştirmem için şubeye gitmem ge...
10/12/2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da bulunan A101 şubesinden Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yaptım. İşlem sırasında kasadaki görevli, POS cihazından kartımdan hatalı şekilde 500 TL çekim yaptı. Bu hatalı işlem sonrası bankam üzerinden harcama itirazında bulundum; ancak aradan yaklaşık iki a...
Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 3–4 yıldır maaş müşterisi ve World kredi kartı kullanıcısıyım. Maaş müşterisi bağlantımın sona ermesinin ardından, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ocak ayında 1000 TL üzeri bir tutarda yıllık üyelik ücre...
Günlerdir Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımda yaklaşık 6.000 TL tutarındaki hisse senetlerini başka bir bankaya virman yoluyla taşımaya çalışıyorum. Bunun temel nedeni, Yapı Kredi Bankası’nın “bakım ücreti” adı altında, hesapta bulunan tutara bakılmaksızın sürekli yüksek kesintiler yapmasıdır...
"Teşekkür"
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Keçiören Ayvalı Seval Caddesi üzerinde bulunan 107750 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken...
Hakkımda icra takibi bulunmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası yasal sınırları açıkça ihlal ederek maaş hesabıma yatırılan 30.000 TL maaşımın tamamına el koymuştur. Maaşım, işverenim tarafından “maaş” açıklamasıyla yatırılmıştır. Buna rağmen İcra ve İflas Kanunu’nun açık hükmü olan maaşın en fazla 1/4...
Darphane’nin bastığı altın sertifikaları ile ilgili araştırma yaparken, annemin emekli maaşının yattığı Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasından bu sertifikaları alabileceğimi gördüm ve gerekli sözleşmeleri onaylayarak alımlara başladım. Ardından aynı uygulama üzerinden 1sxaa kodlu gümüş sertifik...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5057 ile biten World Gold kredi kartıma,03.02.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında “kredi kartı ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olarak ve onayım olmadan tahsil edildiğini düşünmekteyim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyar...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir kullandığım bir vadesiz hesabım bulunuyor. Ekim ayında e-sim’e geçiş yaptım ve aynı zamanda telefon numaramı da değiştirdim. Bu değişiklikten sonra ne ATM üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. ATM’den numara güncelleme adımı...
"Ücret iadesine tarafıma yapıldı, teşekkürler."
Yapı Kredi Antalya Aksu Şubesi’ne ait vadesiz hesabıma 25 Haziran 2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulmuştur. Üstelik bu bloke, benim bilgim ve onayım olmadan banka tarafından açılan başka bir hesaba paramın aktarılıp orada dondurulması şeklinde yapılmıştır. Yaklaşık 20.000 T...
Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden bilgim dışında hesabımdan iki kez para çekildi. 27 Ocak tarihinde hesabıma bağlı, son dört hanesi 9734 olan kartımdan “Google Marble Match” ve “Google Super Marketim” isimleriyle 304 TL ve 180 TL olmak üzere toplamda iki işlem yapılmış. Bu işlemler gerçekleş...
Yapı Kredi kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Kredi kartımın son döneminde asgari tutarı ödemedim; bunun dışında ise hesabımdan kredi kartıma yaklaşık 22.000 TL otomatik olarak aktarılmış ve kartım 10.000 TL civarında eksi bakiyeye düşmüştür. Bu aktarımı ben manuel olarak yapmadım,...
21 Ocak günü saat 12.00 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den QR kod ile 19.700 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, hesabımdan para düşmesine rağmen ATM bana parayı vermedi. Daha sonra hesabıma yatırılan tutar 19.300 TL oldu ve aradaki 400 TL eksik kaldı. Defalarca dur...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımda hacizden dolayı konulan bloke, haciz borcumun tamamen ödenmesine rağmen kaldırılmıyor. İcra dosyası 29 Ocak’ta kapatıldı ve ilgili kuruluştan elektronik imzalı fek belgesi de bankaya iletildi. Diğer bankalar aynı elektronik imzalı belge ile blokeyi sorunsuz ka...
Türkiye'nin en kötü bankası olan Yapı Kredi'den eşim adına çıkarttığım World ek kart, 30.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen PTT Kargo tarafından sistemde “teslim edilmedi/kabul edilmedi” şeklinde görünüyor. Ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla arayan, hiçbir şekilde bi...
Yaklaşık 10–15 gündür Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım en ufak havale veya EFT işleminde bile sürekli kimlik doğrulaması isteniyor. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra ancak işlem yapabiliyorum. Daha önce böyle bir uygulama yokken, son dönemde düşük tutarlı para gönderimlerimde bile tekra...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak aidat iadesi yapılmayacağını söylediler. Ba...
30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m...
2 Şubat Pazartesi günü saat 16:30 civarında Kocaeli İzmit Bağdat Caddesi üzerindeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı, işlem sonlandırıldı ve kartım iade edildi ancak yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. Şu anda yakla...
Yapı Kredi Bankası’na ait 4506 ile başlayan kredi kartımı yaklaşık 18 yıldır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi bir gün bile aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen Ekim ayı ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti hukuksuz bulduğum için iadesini talep ederek müşteri hizme...
02.02.2026 tarihinde saat 23.26 civarında Alanya Güllerpınarı Sahil Migros yanındaki Yapı Kredi ATM’sine QR kod okutarak 10.000 TL nakit para yatırdım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi onaylamadı ve para hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 24 saat geçmesine ve ATM sayımının yapılmasına r...
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden E*** B**** adına 5.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. EFT işleminde isim yanlışlığı olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü i...
