to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Teklifleri Ve Sabit Limit Sürekliliği Üzerine Şikayet
Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve bu süreçte bankanın limit ve kredi teklifleriyle ilgili uygulamalarından ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Günün ihtiyacına göre herhangi bir limit artırımı talebim olmamasına rağmen, kart limitim 15.000 TL olarak sabit tutuluyor ve buna karşın sürekli olarak kredi kullanmaya teşvik eden mesajlar alıyorum.
Özellikle harcama yaptığım dönemlerde “2.000 TL’lik harcamanız için 24 ay taksitli krediniz hazır” benzeri SMS’ler gelmesi, kendimi adeta başkalarına bağımlı konumuna düşürülmüş gibi hissetmeme neden oluyor. Limit konusunda esneklik gösterilmezken, ısrarla kredi teklif edilmesi hem rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum.
Bu sebeplerle Yapı Kredi kredi kartlarımın tamamının kapatılmasını, tarafıma bu şekilde kredi veya benzeri ticari içerikli mesaj gönderilmesine son verilmesini ve bu uygulamaların müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
