to read complaints and reviews, or file yours.Yalnızca Bir Veznenin Çalışması Ve Kaba Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
20.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Yapı Kredi Akçay Şubesi’ne hesabıma para yatırmak için geldim ve o saatten beri sırada bekliyorum. Şubede dört vezne olmasına rağmen yalnızca bir tanesi çalışıyor ve bu durum içeride ciddi bir yoğunluğa ve uzun bekleme sürelerine neden oluyor.
Bekleme sırasında durumu personel ve yetkililere iletmeme rağmen son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Çalışanların yüzleri asık, yardım etmeye isteksiz ve müşteriye karşı son derece umursamaz bir tutum içindeler. Özellikle veznede görevli personelin, aralarda keyfine göre müşteri alır gibi davranması ve hiçbir şekilde açıklama yapmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Bir banka şubesinde bu kadar uzun süre bekletilmek, dört vezneden sadece birinin aktif olması ve personelin bu derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla davranması kabul edilebilir değil. Şubede yaşanan bu personel yetersizliği ve davranış sorunlarının incelenmesini, müşteri yoğunluğuna uygun personel planlaması yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.
