Yapı Kredi’de SWIFT İşleminde Sürekli Limit Hatası

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden bugün gün boyunca SWİFT işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ancak sistem sürekli “limit” ile ilgili hata verdi ve işlemimi bir türlü tamamlayamadım. 09.00 ile 17.00 saatleri arasında defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, sorunun benden kaynaklı değil bankadan kaynaklı olduğu, çözmeye çalıştıkları söylendi. Buna rağmen tüm gün boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadı ve SWİFT işlemini yapamadım. Türkiye’nin büyük ve köklü bankalarından biri olan Yapı Kredi’de saatlerce süren böyle bir SWİFT problemi yaşamam açıkçası kabul edilebilir değil.

SWİFT işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek istiyor ve bu teknik sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.