to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 22.200 TL Hesaba Yansımadı, İade İçin Acil Talep
18.07.2026 tarihinde saat 13:35 civarında Yapı Kredi banka kartımla ATM’den işlem yaparken 22.200 TL tutarındaki param ATM’de kaldı, fiş vermedi ve ekranda da herhangi bir hata kodu görmedim. İşlem tamamlanmadan para haznede sıkıştı ve hesabıma da yansımadı.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım ve para sıkışması şeklinde 16643726 numaralı şikayet kaydını oluşturdular. Görüştüğüm temsilciler 24–48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve paranın iade edileceğini ilettiler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu tutarın yüksek olması nedeniyle bu paraya acil olarak ihtiyacım bulunuyor ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur kalıyorum. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de mağduriyetimin uzaması sebebiyle sürecin ivedilikle ele alınmasını, ATM’de sıkışan 22.200 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
