Yapı Kredi Kocaeli Merkez Şubesinde Kurumsal Hizmetlerde İlgisizlik Ve Entegrasyon Gecikmesi

Yapı Kredi Kocaeli Merkez Şubesi kurumsal hizmetler tarafında yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle şikayetçiyim. Site hesabı yönetim uygulaması için banka entegrasyonu yapılması konusunda yaklaşık iki haftadır işlem bekliyorum.

Şubeye evraklarımızla birlikte başvurduğumuzda görevli personel bu işlemi yapmayı bilmediğini, en az bir hafta süreceğini ve bize dönüş yapacağını iletti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedik ve işlemimiz ilerletilmedi.

Kurumsal müşteri olarak, talebimizin alınmasını, entegrasyon sürecimizin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme ile ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.