Mobil Şubeye Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu Acil Çözüm Bekliyor

Yapı Kredi mobil şubeme bir süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum fakat sistem üzerinden şifre alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda kareyi tuşlamam gerektiği söyleniyor, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistem “iyi geceler, telefonunuzu kapatmayı unutmayın” deyip görüşmeyi sonlandırıyor.

İnternet hızım düşük olduğu için görüntülü arama ile de işlem yapamıyorum, bu yüzden sorunu kendim çözemiyorum. Bankaya ulaşamadığım için bankanın bana ulaşmasını ve mobil şube şifre ve erişim sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.