Kredi Kartı Başvurusunun İptali İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Yapı Kredi Word kredi kartı başvurusu yaptım, kartımın Kuryenet ile teslimat sürecinde olduğu bilgisi geldikten sonra bugün dağıtıma çıktığını, ardından da “teslim edilemedi” şeklinde sisteme not düşüldüğünü gördüm. Ancak ben kart başvurusunu yaptıktan hemen sonra bu kartı istemediğime karar verdim ve iptal edilmesi için defalarca bankayı aradım.

23 Haziran 2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla kart iptal talebimi kimseye iletemedim. Kartı kullanmak istemediğim halde, bu şekilde müşterinin temsilciye bağlanmasının zorlaştırılması ve iptal sürecinin neredeyse imkansız hale gelmesi bende bunun bilinçli bir uygulama olduğu izlenimini oluşturdu.

Kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum. Tarafıma acilen dönüş yapılarak bu Word kredi kartı başvurumun tamamen iptal edilmesini ve bu kart nedeniyle şimdi veya ileride hiçbir şekilde borç, aidat, ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.