Pos Cihazı Bloke Tutarı Kaldırılamıyor Ve Kapatılamıyor

Yapı Kredi Bankası’nda pos müşterisi olarak kullandığım fiziki pos cihazımda bulunan bloke tutarının kaldırılması ve pos cihazımın kapatılması için yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aramalarımda hatta bağlanma aşamasına dahi geçemiyor, doğrudan temsilci ile görüşemeden süreç sonlanıyor.

Hem bloke tutarımın kaldırılması hem de pos cihazımın kapatılması için defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadığım için işleyişim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi Bankası’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem pos cihazımın kapatılması hem de bloke tutarımın çözümlenmesi konusunda gerekli işlemleri yapmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.