Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’den kısa süre önce telefonla aranarak bana özel bir kampanya olduğunun söylendiği bir görüşme yaptım. Görüşme...de, Yapı Kredi World Eco kredi kartı başvurusu yapmam istenerek, kart limitim onaylandıktan sonra ilk 2.000 TL’lik harcamama karşılık 2.000 Worldpuan tanımlanacağı açıkça ifade edi...

Yapı Kredi World kredi kartımda Temmuz ayında aynı ay içinde iki kez hesap kesimi yapılması nedeniyle mağdur olmuş durum...dayım. 15 Temmuz 2026 son ödeme tarihli ekstreme ait borcumu ödedim, ancak bu ödemenin hemen ardından bu sefer de 27 Temmuz 2026 son ödeme tarihli ikinci bir hesap özeti daha oluşt...

Yapı Kredi kredi kartımdan bu ay ekstre kesilmeden 1 gün önce 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bu ba...nkayı tercih etmeme rağmen, kart aidatı adı altında bu şekilde borçlandırılmam ve 1 yıl içinde puanlarla ödeme yapın gibi teklifler sunulması beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 13 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu yapılandırdım. 22 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Sanayi Ş...ubesi’ne giderek 140.000 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. İşlemi yapan banka çalışanı, ara ödeme yapabileceğimi, bu ödemenin hem faizden hem de ana paradan düşeceğini açık...

21.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Ayvalık Sarımsaklı’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma i...şlemi yaptım. Cebimdeki bir miktar parayı ATM’ye yatırdım ancak işlem tamamlanmadan ATM hata vererek hizmet dışı oldu ve para içeride kaldı. Yatırdığım tutar yaklaşık 10.000–15.00...

14.07.2026 tarihinde saat 07:39 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken para...m ATM’ye sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. İşlem sırasında yaklaşık 9.600 TL yatırdığımı düşünüyordum ancak sistemde 7.800 TL olarak göründü ve bu tutar hesabıma yansımadı. Yaşad...

17.07.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın 1123 ile biten numaralı kartı üzerinden iOS üzerinden aldığım YouTu...be.com Premium aboneliği için 247,65 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın mobil uygulamasında yer alan YouTube.com Premium kampanyasının şartlarını ve belirtilen tarih aralıkların...

18:20 sularında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaptığım Fast işlemi bir anda bloke oldu ve 2 saatten fazla süredi...r bu blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulama, “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde Fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine ...

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.20–15.40 arasında Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi... yapmak istedim. 5.100 TL’yi ATM’ye yatırdıktan sonra para haznede sıkıştı, ancak cihaz parayı iade etmedi ve işlem de başarıyla gerçekleşmedi. Bu durum üzerine hemen müşteri hizm...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sonu... 0328 ile biten kredi kartım bana gönderilmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık aidatı olmaması şartıyla kartı kabul edeceğimi açıkça belirttim. Bu şartım kabul...

Yapı Kredi kredi kartımı uzun süredir pos cihazlarında kullanamıyorum. Daha önce kartımın borcu olduğu için işlem yapılm...adığı söylenmişti, ancak şu anda kartımda borç bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle son görüştüğümde kartı kullanabileceğim söylendi fakat iki gün önce tekrar denediğimde kartım pos c...

Yapı Kredi kredi kartıma özel %1,99 faiz oranlı taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. 13.07.2026 tarihinde telefonuma bu kampanyaya ilişkin bir bildirim geldi ve son kullanım tarihi olarak 16.07.2026 yazıyordu. Bunun üzerine 14.07.2026 tarihinde...

14.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Ankara Gölbaşı Aselsan yerleşkesi içindeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 3.00...0 TL para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik para sayımı sırasında “sıkışma talebi açmak istiyor musunuz” uyarısı verdi, para hesabıma geçmediği için “evet” seçeneğini işaretledim. ...

Yapı Kredi kredi kartım 26 Haziran tarihinde, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Bu... durumdan haberim bile yoktu. Şehir dışında olduğum için ancak döndüğümde durumu fark edip en yakın Yapı Kredi şubesine giderek gelir belgemi teslim ettim ve kartımın yeniden açılm...

Yapı Kredi saha danışmanları iş yerimize gelerek bankayla çalışıp çalışmadığımızı ve kredi kartımızın olup olmadığını so...rdu. Bankayla çalıştığımızı söylediğimde hangi ürünleri kullandığımızı öğrenmek istediler. Kredi kartı kullandığımı söyleyince, kontrol ettiklerini ve abimin adına bir ek kart çıka...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 16.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı dönem dönem ...kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimi ve kartı kullanmaya deva...

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve kredi kartınızı kullanıyorum. Temmuz ayı ekstreme yıll...ık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve ücretin tamamının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana y...

16.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Yapı Kredi Bankası Esenyurt Şubesi’ne, kredi kartımdaki yapılandırılmış taksit...li nakit avansımı erken kapatmak için gittim. Şubedeki görevliye açıkça taksitli nakit avansın erken kapamasını yapmak istediğimi belirttim. Ancak görevli, erken kapama işlemi yeri...

01.07.2026 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankası 108990 numaralı şube ATM’sinden bireysel he...sabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve yatırılan tutar hesabıma geçmedi. Bu olayla ilgili olarak müşteri hizmetl...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan, yurt dışı kaynaklı bir internet harcaması yansıtıldığını fark ettim.... 16.07.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 14.07 tarihli 79,96 ABD doları tutarında bir işlem göründüğünü gördüm. Bu harcama tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlik...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 14 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart ödemelerim...i düzenli yapan, aktif olarak sadece bu kartı kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesini talep ettim;...

Yapı Kredi bankasından 29 Haziran 2026 tarihinde 200.000 TL tutarında kredi çektim. Bu tutarın 22.000 TL'si kredinin sig...ortasına gitti. Ben 177.000 TL almış oldum. Vadesi 24 ay olduğu için aylık taksit ödemesi de 16.000 TL'ydi. Geri ödemesi de 385.000 TL olacaktı. Araştırdığımda, bankayı arayıp "an...