Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir maaş anlaşması kapsamında kullandığım Yapı Kredi Gold kredi kartını, anlaşma bittikten sonra da kullanmaya ...devam ettim. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yaklaşık 1.240 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi kredi kartıma ait 2026 yılı Ağustos ayı ekstresinde ciddi bir hesap hatasıyla karşılaştım. Geçen ay ödediğim ...bir ürünün 609,73 TL tutarındaki iadesi bu aya yansıdı, ancak bu tutar mevcut borcumdan düşülmesi gerekirken tam tersine borca eklenmiş gibi görünüyor. Yani iade almam gerekirken b...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyken emekli olduktan sonra da bankayla çalışmaya devam ettim. Hepsiburada World kar...tla ilgili olarak bana, Premium üyelere kart ücreti olmadığı yönünde bir bildirim geldi. Koşulları incelediğimde kart ücreti görünmüyordu, ayrıca Hepsiburada’da taksit ve puan avan...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada kartımın onaylandığı... görülmesine rağmen süreç uzun süredir “limit ataması” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili bankadan ne arayan var ne de bilgi veren. Müşteri hizmetle...

Yapı Kredi’ye ait 6967 ile biten Hepsiburada World kredi kartımın 28.08.2026 tarihli ekstresinde, 1.257,99 TL tutarında ...“Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Bu ücretlendirme için önceden bilgilendirilmedim ve onay vermedim....

Yapı Kredi tarafından kullanmakta olduğum Hepsiburada Worldcard’ımdan 17 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Uzun süredir aktif şekilde kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyo...

Yapı Kredi’de elektrik faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatımdan yaklaşık 1 saat önce hesabımdan 70 TL “aracılık ...ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Otomatik ödeme talimatını mobil uygulama üzerinden vermiştim ve böyle bir aracılık ücreti yansıtılacağına dair açık ve net bir b...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 27.08.2026 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kartımı 2009 yılından beri kullanıyo...rum ve bu zamana kadar düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca yüzde 50’sini iade edebilecekleri...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini h...esap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu döneme ait ilk kez böyle bir aidat alındı. İade talebim için müşte...

Yapı Kredi nezdindeki 36 ay vadeli yapılandırma kredisi borcumu, 20.08.2026 tarihinde şube ile görüşerek indirimli erken... kapama konusunda mutabık kalarak peşin ödeme ile tamamen kapattım. Borcun tamamı ödendi ve hesabım tasfiye edildi. Ödeme esnasında tarafıma, hesaptaki geçici idari blokenin en ge...

Yapı Kredi’ye ait World Hepsiburada Premium kredi kartımdan 26.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi.... Bu tutarın sadece 943,49 TL’lik kısmı “kart üyelik ücret iptali” şeklinde iade edildi, yaklaşık 75 TL’lik kısmı ise karşılanmadı. 28’inde hesap özetimde bu kesintiyi gördükten so...

Yapı Kredi’den klasik World kredi kartı talebinde bulunmuştum. Ancak elime ulaşan kartın tasarımı ve görünümü kesinlikle... beklediğim gibi değil. Kart, kredi kartından çok toplu taşıma kartını andıran bir görünüme sahip. Ben standart kabartma yazılı, klasik Worldcard modelini özellikle tercih etmişti...

Yapı Kredi Bankası’nda Küçükçekmece şubesine bağlı hesabımda bulunan Esnek Hesap limitim, bilgim ve onayım dışında bugün... düşürüldü. Bankadan telefonuma “Esnek Hesap limitiniz 27.08.2026 tarihinde 70.000 TL olarak güncellenmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Esnek Hesap bakiyem eksideyken, bu limit düşür...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartını yıllardır sorunsuz kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 10 yıldır bu bankayla çalı...şıyorum. Kartımın yaklaşık 400.000 TL gibi yüksek bir limiti bulunmaktaydı. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 haftadır tarafıma gönderilen yeni kredi kartım, PTT a...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. 13 Ağustos tarihli ekstremde 1.107 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kart aidatı alınmış, banka ile görüştüğümde bu tutar iade edilmişti. Bu kez yine müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin tamam...

Yapı Kredi tarafından kullanmakta olduğum Hepsiburada Worldcard’ıma 27 Ağustos tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı ...yansıtılmıştır. Maaş müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiden sonra banka müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi Ihlara Şubesi’nden teminatlı kredi kartı almıştım. Kartımı 23 Şubat 2026 tarihinde açarken 2.000 TL teminat v...erdim ve karta 1.800 TL limit tanımlandı. Kartı 23 Haziran’da müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen kapattım. Kartı kapatmama rağmen bloke bakiyemin tarafıma iade edilmemesi ned...

Yapı Kredi kredi kartımdan geçen ay 1100 TL kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini a...radığımda, sadece Worldpuan biriktirmem gerektiğini, aidatı bu şekilde telafi edebileceğimi söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Puan vb. Karmaşık yöntemlerle uğraşmak istemiyorum ve...

25 Ağustos günü saat 16.00 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Yapı Kredi ATM’sinden 5.000 dolar nakit para yatırma işlem...i yaptım. İşlem sırasında bankamatik arıza verdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ve 16995126 numaralı kaydımın...

Yapı Kredi’den kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak kartım teslim edildi. Başvuru yaparken özellikle “kr...edi kartı başvurusu yapana faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası için bu kartı tercih ettim. Kartım geldikten sonra kampanyadan yararlanmak istediğimde, müşteri hizmetleri tara...

Yaklaşık 2–3 aydır Yapı Kredi’deki hesabımı kapatmak istiyorum ve bu süreçte sürekli yeni borçlarla karşılaşıyorum. İlk ...başta hesabımda eksi bakiye olduğu söylendi, bu tutarı ödedim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez 80 küsur tl daha ödeme yapmam gerektiği ifade edildi, onu da yatır...

Yapı Kredi’de eşimin adına kayıtlı hesapla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimin hesabı içi...n önce kapalı denildi, ardından eşim bankayı aradığında hesabın açık olduğu söylendi. Buna rağmen ben eşimin hesabına ve yakınımın hesabına toplamda 10.000 TL para gönderdim, para ...

27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0 (850) 533 39 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini banka görevli...si gibi tanıtarak Yapı Kredi kartım ve hesaplarımla ilgili işlem yapılmaya çalışıldığını, dolandırıldığımı söyleyip beni telaşa düşürmeye çalıştı. Aynı anda telefonuma çeşitli onay...