Yapı Kredi POS Bakım Ücretinde Haksız Çoklu Kesinti Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde Yapı Kredi yazarkasa pos’umdan aynı gün içinde “pos bakım ücreti” adı altında 4 defa, her biri 900 TL’nin üzerinde olacak şekilde para çekilmiş. Şimdiye kadar pos kullanımımız toplamda 2.000 TL’yi bile bulmamışken, bu kadar yüksek ve üst üste yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Geçen yıl da aynı sorunu yaşadık, o zaman da pos bakım ücreti adı altında haksız kesinti yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “dönüş yapacağız” denildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Bu yıl aynı durumun tekrar yaşanması hem güven kırıcı hem de esnafa yapılan açık bir mağduriyet niteliğindedir.

Pos cihazımızı zaten dışarıdan aldık, herhangi bir bakım hizmeti verilmediği halde tarafımızdan pos bakım ücreti adıyla yüksek tutarlarda para kesilmesini, esnafı zor durumda bırakan haksız bir uygulama olarak görüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aynı gün içinde art arda bu kadar fazla kesinti yapılması kabul edilebilir değildir.

Yapı Kredi’den talebim, 07.10.2026 tarihinde yazarkasa pos’umdan alınan pos bakım ücreti adı altındaki tüm haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesi ve bundan sonra bu tür kesintilerin kesinlikle tekrarlanmamasıdır. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı tüm kartlarımın, hesabımın ve pos işlemlerimin kapatılması konusunda da gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.