Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Mersin Kentkart’ıma yükleme yapmak istediğimde günlerdir “maksimum 100 TL yükleneb...ilir” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa World Mobil’deki kampanyadan faydalanmak için 750 TL yükleme yapmam ve 150 TL Worldpuan kazanmam gerekiyordu. Bu nedenle hem kartıma ihtiyacı...

Şirketimiz adına tanımlı ticari kredi kartımdan 2.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bütün kart borcumu eksiksiz ...ödememe rağmen bu ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Size zaten yaptığım işlemlerle para kazandırıyorum; hem size para kazandırıp hem de bunun üstüne bir de aidat ...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada kartımdan 28.06.2026 tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu tu...tarın tamamının iadesini talep ettim, müşteri hizmetleri ise yalnızca yüzde 70 oranında indirim sağlayabileceklerini iletti. Bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan aidatın...

Yaklaşık bir yıl önce işten ayrıldım ve o tarihten bu yana iş bulamadığım için hiçbir düzenli gelirim yok. İşten ayrılma...dan önce Yapı Kredi Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanmıştım ve ilk zamanlarda taksit ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Ancak işsiz kalıp gelirimi tamamen kaybettikten sonra ...

Yaklaşık 11 aydır Yapı ve Kredi Bankası Şanlıurfa GAP Şubesi’ndeki “Y**** D*** Temizlik Ambalaj Kırtasiye İnşaat Hırdava...t Ltd. Şti.” adına kayıtlı şirket hesabımda, sadece “güvenlik sebebiyle bloke var” denilerek işlem kısıtı uygulanmaktadır. Hesabımda bulunan 2.700.000 TL’ye bu süre boyunca hiçbir ...

Yapı Kredi Bankası’ndan Hepsiburada Premium kredi kartı aldım. Bu kartı ilk alırken özellikle sormuştum ve tarafıma kart... aidatı olmayacağı, aidat alınmayacağı açıkça söylenmişti. Ancak 09.07.2026 tarihinde kredi kartıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerin...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım, kredi kartım ve yaklaşık 3 yıldır ara ara alım satım yaptığım bir yatırım hesabım b...ulunmaktadır. Yatırım hesabımda şu anda yalnızca 6.540 TL tutarında gümüş pozisyonum vardır ve zararda olduğum için bu pozisyonu kapatmayıp bekletmekteyim. 10 Temmuz 2026 tarihind...

Yapı Kredi’nin Shell kampanyası kapsamında Kocaeli Körfez’de bulunan anlaşmalı Shell istasyonundan 22.07.2026 tarihinde ...iki kez 1.500 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı istasyon olan bu Shell’den yapacağım yakıt alımlarının kampanyaya dahil olacağı ve 4 kez 1.400 TL ve üzeri ...

Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan 22.07.2026 tarihinde 590 TL “yatırım hesabına aktarılan” şeklinde bir kesinti yapıldı...ğını fark ettim. Bu tutarın ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana her 6 ayda bir bu şekilde kesinti yapıldığı söylendi. Daha önce böyle bir kesi...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 23 Temmuz tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Müşteri hizm...etlerini aradığımda bu tutarın iadesiyle ilgili yapılan açıklama nedeniyle, iadenin para olarak yapılacağını zannederek teklifi kabul ettim. Daha sonra bu iadenin, kazandığım puan...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 06 Nisan 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilm...iştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak olumsuz yanıt aldım ve bunun üzerine kredi kartımı kapattım. Eğer uygun görülürse 1420₺ kartı açı...

Yapı Kredi Bankası Aliağa Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 gündür krediyle ilgili sadece bilgi almak için şubeyi arı...yorum ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Bu süre içinde şubeyi en az 50 kez aradım, ne müşteri hizmetleri yetkilisi ne de operasyon telefonu herhangi bir şekilde açılmıyor. S...

Yapı Kredi’deki hesabımı yaklaşık 5 yıl önce şubeye gidip dilekçe vererek tamamen kapattırmama rağmen, az önce 2016 yılı...nda bulunduğum eski adresime yeni bir hesap kartı gönderildiğine dair SMS aldım. Hesabım bulunmamasına rağmen, isteğim ve onayım olmadan kart basılıp İzmir Gaziemir’deki eski adres...

Yapı Kredi Worldcard’ım ile Yapı Kredi’nin duyurduğu, anlaşmalı Shell istasyonlarından farklı günlerde 1.400 TL ve üzeri... dört adet yakıt alımına 400 TL kazanılacağı kampanyaya katıldım. Farklı günlerde Shell istasyonlarından belirtilen tutarın üzerinde yakıt alışverişleri yaptım ancak bu işlemler ka...

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan uzun süredir düzenli aralıklarla işletim ücreti kesildiğini yeni fark ettim. 6 ...aylık hesap işletim ücreti ve 3 ayda bir takas ücreti şeklinde yapılan bu kesintiler sonucunda şu ana kadar yaklaşık 800 TL civarında ücret alınmış durumda, ancak kesintilerin tam ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL üzerinde icra sebebiyle blokem vardı. Tüm icra dos...yalarımı kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hesap blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarc...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu ay kesilen hesap ekstresinde 1.420 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Görüşme sırasında bu ücreti...

10.07.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 590 TL tutarında “yky yatırım hesabınız...a aktarılan” şeklinde bir işlem yapılmış görünüyor. Ben yatırım hesabı kullanmıyorum ve böyle bir talimat vermedim, bu nedenle hesabımdan yapılan bu para çekimini kesinlikle kabul ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın son kullanma tarihinden 3 ay önce kartım iptal edildi ve o tarihten bu yana yaklaşık... 2 aydır yeni kartım basılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kart yenileme talebini ben vermedim, kartımı tamamen kapattıkları için şu anda hiçbir işlem de yapamıyorum. Bu süre içi...

Yapı Kredi kredi kartımı iptal ettirdim. Kart iptalinin ardından 1.881 TL tutarında bir iade gerçekleşti ancak bu tutarı... hesabıma aktaramıyorum. Kartım iptal edildiği için sistem üzerinden aktarım yapamıyor ve bu parayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen hiçbir şek...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Adios kredi kartım ve ek kartıma Mart 2026 döneminde yıllık kart ai...datı yansıtıldı. Asıl karta 1.465 TL, ek karta ise 732,50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.200 TL’yi aşan bir yıllık kart aidatı alınmıştır. Bu aidatın iadesi için 16 Temmuz 202...

Yapı Kredi Bankası Mardin şubesine ait ATM’ye 11 Temmuz gecesi saat 02.21 civarında para yatırma işlemi yaparken param A...TM’de sıkıştı. Sonrasında yapılan incelemenin ardından hesabıma yalnızca yatırdığım paranın bir kısmı aktarıldı, toplam 15.800 TL tutarındaki eksik kısım ise hala tarafıma iade edi...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 21.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yap...ılmıştır. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen geri dönüş yapılmad...