Opet Kartı Artı Bakiyesinin Gold Karta Aktarımının Gecikmesi Ve Faiz İptali Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait iki kredi kartım bulunuyor; biri Opet kredi kartı, diğeri ise Gold kredi kartı. Opet kartını normalde kullanmıyorum ancak yaklaşık 15 gün önce yanlışlıkla 10.000 TL ödemeyi borcumun olmadığı Opet kredi kartına yaptım. Bu kartta artı bakiye oluştuğunu fark etmeden, sanki nakit kullanır gibi bu karttan harcama yaptım ve bakiyeyi 5.341 TL’ye kadar kullandım.

Durumu fark edince, artı bakiyede kalan 5.341 TL’nin, borcum olan Gold kredi kartına aktarılması için müşteri hizmetlerini aradım. Hafta sonu olduğu için, ilk iş gününde aktarım yapılacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün beklememe rağmen aktarım gerçekleşmeyince tekrar aradım, yine ilk iş gününde aktarılacağı bilgisi verildi ancak bu söz de yerine getirilmedi.

Şu anda Gold kredi kartımda yaklaşık 16.000 TL borç görünüyor ve bu tutara faiz işliyor, buna rağmen Opet kartımdaki 5.341 TL artı bakiye kartlarım arasında aktarılmıyor. Yanlışlıkla yapılan ödeme ve sonrasında artı bakiyenin borçlu karta aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış karta gönderdiğim ödemenin, mevcut artı bakiyenin tamamının gecikmesiz ve faize uğramadan Gold kredi kartı borcuma aktarılmasını ve bu süreçte oluşan faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.