Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

08.07.2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Diyarbakır Akkoyunlu Caddesi’nde bulunan 104794 numaralı Yapı Kredi ATM’s...ine yaklaşık 19–20 bin tl aralığında para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmeden parayı yuttu ve ekranda da işlem tamamlanmadı. Bu durum ...

Yapı Kredi kredi kartıma kendi isteğim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapılmasından şi...kayetçiyim. 13.07.2026 tarihinde hesabımdan 2.598,37 TL tutarında kredi kartı ödemesi için para çekimi gerçekleşti. Ancak ben ne şube üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden kre...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinde e...kstreme 1.250 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın tamamını iade etmeyeceklerini, yalnızca yüzde 25 oranında bir...

Yapı Kredi’ye ait uzun süredir kullandığım Play ve Hepsiburada World kredi kartlarıma Temmuz ayının başında yıllık kart ...ücreti yansıtılmıştır. Bu kartları yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte aynı kalem için talep açtığımda ücretin tamamı iade ediliyordu. Bu kez müşteri hizmetlerini arad...

Yapı Kredi teminatlı World kredi kartım için 10.000 TL bloke bedeli yatırdım ve kart borcumu tamamen kapattım. Borcumu k...apatmama rağmen bloke tutarımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İşim sebebiyle mesai saatlerinde bankay...

Yapı Kredi’deki hisse senedi işlemlerim için kullandığım vadesiz mevduat hesabımdan, 14 Temmuz 2026 tarihinde 590 TL tut...arında “6 aylık bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmış. Ancak mobil uygulamada bu işlem, **** numaralı yky yatırım hesabına aktarılan bir hareket gibi görünüyor ve hiçbir y...

Yapı Kredi üzerinden başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi’mi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama... rağmen talebim alınmıyor. Dün gün içinde birkaç kez aradım, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim, yönlendirildiğim yerler ise bu konuyla bankanın ilgilenmesi gerektiğini s...

Yıllardır Yapı Kredi Adios Premium kartınızı kullanan, kampanyalarınızı takip edip sık sık alışveriş yapan bir müşteriyi...m. Her sene biriktirdiğim puanlarla tatile gider, otel konaklamamı bu şekilde karşılardım. Bu yıl ise aynı şekilde hareket etmek istediğimde, biriktirdiğim puanları kullanamamam ve...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 12 Temmuz 2026 tarihinde 1.886 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kes...intisi yapıldı. Geçmiş yıllarda kartıma yansıtılan üyelik ücretleri için her seferinde tamamı iade edilmişti, bu nedenle bu yılki yüksek tutarlı kesintiyi görünce de iade talebinde...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe’de ...bulunan Yapı Kredi ATM’sine 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM param...

Yapı Kredi kredi kartı limit artışı talebinde bulunduktan sonra hesabımda bloke kaydı olduğu ve C**** isimli bir kişiyi ...aramam gerektiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine normal müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir blokaj görünmediğini, SMS’te yazan numarayı aramam gerektiğini söylediler....

Yapı Kredi Bankası OSTİM Şubesi’nin bireysel portföy yöneticisine yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre ...içinde hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kendisine ulaşmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda şikayet oluşturdum; ancak buna rağmen tarafıma hiçb...

Yaklaşık 11 senedir Allianz Sigorta bireysel emeklilik hesabım için her ay katkı payı ödememi Yapı Kredi World kredi kar...tımdan otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Bu 11 yıl boyunca Allianz tarafından çekilen katkı paylarıma karşılık düzenli olarak World puanlarım kartıma yansıtılıyordu. Ancak Ma...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Fibabanka hesabıma 500.000 TL tutarında EFT işlemi y...apmak istedim. 14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30–11:32 civarında gerçekleştirmek istediğim bu işlem, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle durduruldu. İşlemin ardından ark...

10/07/2026 günü saat 14.00 sıralarında Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Ü*** Ö****** civarında bulunan Yapı... Kredi ATM’sinden bireysel müşteri olarak QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Bağlı deste halinde yanımda bulunan 20.000 TL’yi yatırmak için önce destenin kağıdını açıp ATM...

Yapı Kredi kredi kartımın sonu 4956 ile biten kartıma 5 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında “yıllık kart ü...creti” yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi arayarak aid...

11 Temmuz günü Çankırı Yunus AVM önü Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yatırmak üzere... hazneye koyduğum 4.000–5.000 TL aralığındaki tutar ATM içinde sıkıştı ve hemen ardından ATM kendini kapattı. İşlem sırasında para ne hesaba geçti ne de bana iade edildi. Hemen ar...

13.07.2026 tarihinde saat 10:00–10:30 arasında Diyarbakır Fırat Mahallesi Mezopotamya Bulvarı üzerindeki Migros yanındak...i Yapı Kredi ATM’sinden kartımın son dört hanesi 7866 olan bankamatik kartımla önce 10.100 TL para yatırma işlemi yaptım ve işlem onaylandı. Hemen devamında tekrar 3.400 TL daha ya...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartı kullanıyorum. Bu ay ekstreme 1.257 TL tutarında “yıllık kart ücreti...” adı altında bir kesinti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece %50’lik bir iade yapılabileceği söylendi. Kartıma bu kadar yüksek bir yıllık...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan EFT yapmak isterken “bu işlemi yapma yetkiniz yoktur” şeklinde bi...r uyarı aldım. Bu hesap benim kendi şahsi hesabım olmasına rağmen, hiçbir sebep ve bilgilendirme olmadan bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de güveni...

Yapı Kredi Bankası’nda Adana Seyhan Atatürk Caddesi Şubesi’nde bulunan ticari hesabımda 10 Temmuz 2026 tarihinden bu yan...a mahkeme kararı olduğu söylenen bir bloke bulunuyor. Şubedeki görevliye blokenin nedenini ve hangi soruşturma veya dosya numarasına dayandığını sorduğumda hiçbir şekilde bilgi ala...

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, kredi kartı borçlarımı her zaman vadesinden önce öder, hesabımda da sürekli ...yeterli bakiye bulundururum. Bugüne kadar hiçbir gecikme faizi ya da aksayan bir ödemem olmadı. Buna rağmen kızımın doğum günü için Media Markt’ta alışveriş yaparken kredi kartım k...

12.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi Migros önü Yapı Kredi ATM’sinden para çek...erken büyük bir mağduriyet yaşadım. Para çekme işlemi sırasında çekim yaptığım tutarın 3.400 TL’lik kısmını alamadan ATM haznesinin kapağı aniden kapandı. Hatta parmağım çıkış kısm...