Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’de borsa işlemleri için açtığım ancak Ekim ayından beri hiç kullanmadığım hesabımdan dün 590 TL tutarında kes...inti yapıldığını fark ettim. Daha önce bu hesabı aktif olarak kullandığım dönemde kesim yapılmıştı, artık kullanmadığımı da özellikle beyan etmeme rağmen, kullanmadığımı bildikleri...

Yapı Kredi mobil uygulamasında 17.07.2026 tarihinden itibaren EFT, havale ve diğer para transferi işlemlerimde “Bu işlem...i yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımdaki bakiyeye görüntüleme anlamında erişebiliyorum ancak hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Konu ile ilgili ola...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 05.07.2026 tarihinde, kartın yılı dolmadan peşin olarak 1.420 TL... tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı henüz bir yıl bile dolmamışken bu şekilde peşin aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum....

Yapı Kredi’deki hisse senedi yatırım hesabımdan 10 Temmuz 2026 tarihinde 590 TL tutarında “yky yatırım hesabına aktarıla...n” şeklinde görünen bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yatırım miktarım ne olursa olsun bu şekilde yüksek bir meblağın alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili öncesinde tar...

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartım ve banka hesaplarıma 13 Temmuz tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kon...uldu. Bu bloke nedeniyle kartımla alışveriş yapamıyor, para çekemiyor, EFT/havale dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan para çekilerek yky yatırım hesabına aktarılmıştır. 16 Temm...uz günü saat 05.35 civarında gerçekleşen bu işlemleri internet şubesi hareketlerimi ve dekontlarımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir yatırım talimatı vermedim, bu yönde hiç...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartıma önümüzdeki yılın kart aidatı... peşin olarak yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hat kesintisi yaşanmasına rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan kartımın k...

Yapı Kredi World kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Normal World kartımda aidat ...olmaması gerektiğini bildiğim için bu kesintiyi haksız buluyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan aidatın sadece %75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade etmeyec...

6 Temmuz 2026 saat 19.46’da Yapı Kredi müşteri temsilcisini arayarak kredi kartımın erken kapama borcunu sordum. 9912 il...e biten Troy World Gold kartım için 153.476,26 TL erken ödeme ve 2.526,77 TL diğer borç olmak üzere toplam 156.000 TL ödemem halinde borcumun tamamen kapanacağı tarafıma net şekild...

Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard sahibiyim ve düzenli, aksatmadan ödeme yapmama rağmen limit artışı talebim bir ...türlü onaylanmıyor. Ödemelerim çok düzenli olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulunuyorum. K...

12 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Yunusemre Mahallesi Acıpayam asfaltı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine 1.550 TL yatırmak i...sterken para ATM’de sıkıştı. O anda sıkışma kaydı oluşturuldu. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te, para sıkışması kaydının sonuçlandığı ve tutarın 0975 ile biten hesaba aktarıldığı b...

Yapı Kredi Bankası’na ait Antalya Çallı Şubesi üzerinden üzerime tanımlanan Esnek Hesap ile ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Yıllardır kullanmadığım bu bankadan yaklaşık bir süredir borcunuz var denilerek sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Esnek Hesap’ın kim tarafından açıldığ...

Uzun süredir Halkalı Meydan şubenizdeki Yapı Kredi Portföy bireysel portföy yöneticime kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık... 3 aydır ne zaman arasam telefonuma cevap vermiyor ve kendisinden almam gereken önemli bilgilere bir türlü erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kendisine e...

Yapı Kredi tarafından tarafıma yıllık aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilerek verilen kredi kartını uzun süredir ...kullanıyorum. Ancak Haziran 2026 tarihinde kartıma bilgi ve onayım dışında, gizlice 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen...

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 08.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıl...mıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücreti kesildikten sonra 90 gün içinde...

Yapı Kredi mobil uygulama hesabım dünden beri blokeli görünüyor ve hiçbir yere giriş yapamıyorum. Bu nedenle bankacılık ...işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhan...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium Worldcard Visa kartımdan 06.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ü...creti” adı altında bir ücret yansıtıldığını hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu ücreti asla kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidat...

Yapı Kredi’ye ait Word kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, 06.07.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL... tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Düzenli harcama yaptığım, uzun süredir müşterisi olduğum bir banka tarafından bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edile...

Yapı Kredi Bankası’nda günlük 15.000 TL para çekme limitim olmasına rağmen, Aksaray Merkez’deki ATM’den 15 Temmuz günü s...aat 13.00 civarında 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ATM, bu işlem için ne kadar ücret kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapmadı. İşlem sonrası hesabımdan 455 TL ...

Yapı ve Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul ...Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2026/68699 sayılı dosyası nedeniyle, hesabımın niteliği kontrol edilmeden maaş hesabımın tamamına bloke konuldu. İcra ve İflas Kanunu’nun 82. Mad...

Yapı Kredi’de hisse senedi işlemlerim için kullandığım vadesiz mevduat hesabımdan 14 Temmuz 2026 tarihinde 590 TL tutarı...nda “6 aylık bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Ancak bu işlem, mobil uygulamada **** numaralı yky yatırım hesabına aktarılan sıradan bir hareket gibi görünmekte, h...

Yapı Kredi’deki hisse senedi işlemlerim için kullandığım vadesiz mevduat hesabımdan 14 Temmuz 2026 tarihinde 585,94 TL (...yaklaşık 590 TL) tutarında “6 aylık bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Ancak bu işlem mobil uygulamada, 3050804 numaralı yky yatırım hesabına aktarılan bir hareket ...

25 Haziran 2026 günü saat 23:03 civarında Manisa Şehzadeler’deki Yapı Kredi Manisa Şubesi ATM’sinden işlem yaparken ATM ...paramı sıkıştırdı. İşlem sırasında ekranda işlemin gerçekleştirilemediğine ve paranın sıkışmış olabileceğine dair bir uyarı çıktı ve 550 TL’lik tutar hesabıma geçmeden kayboldu. O...